С банком лучше не связываться

15.05.2019 02:09
2532
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пока 2 месяца являюсь клиентом Абсалют банка, но уже очень не доволно,тем обслуживанием,которему удастоелась. Нет своевременного решение проблем,ни кто ничего не знает,постоянно переключают,все праходит на устном уровне,то что говорится,того нет в договоре.   15.03.2019г оформила ипотеку,с дальнейшим погошением мат.капиталом.12.0419г.внесла первый ежемес.платеж в размере 19.202р и сделала частично-дасрочное погашение,написала заявление о перерасчете,с сахранением срока кредитавиния. 10.05.19г смс уведомление получила ,что 15.05.19г. мне надо внести ежем.платеж в размере 21.221р. Поехала в банк,сказали ,только судя по графику ,который отабражется на моей странице у меня срок кредита уменшился с 20л стало 5лет. Оветить может только сатрудник отдела мониторинга,с которим поговорила только по телефону,не смотря на то,что я нахажусь в банке и уверенна что он тоже. Обещали связятся с Москвой о перезвонить через час. В итоге я дозванилась через 5 часов,скзали,что заявление обрабатывется,в течение 1или2 дней мне вернут размер первоначального платежа. Перерасчет не сделают,так как я до паступление мат.капитала на счет ,я не имела права внести деньги для перерасчета и об этом мне должны были предурпредить во время оформлении ипотеки УСТНО!!!!,в договоре ничего не сказано!!! Позвонила 14.05 ничего пока нети еще одно смс уведомление что мне гадо внести 21.221р 15.05.2019г. 15.05 мне уже надо внести ежемесячный  платеж,но мне пока не посчилати и не востанавили график по договору.  Я еще оставила заявление,чтобы мне вернули те деньги которые я внесла для досрочного погашение,которые лежат у меня на счету просто так. На рассмотрение этого заяаление уйдет 14дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-19T10:28:39+03:00
15.05.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-05-23T09:55:00+03:00
Уважаемая Лилит..! Были рады Вам помочь. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить исключительно положительные эмоции. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
Лилит..
2019-05-21T09:46:36+03:00
В данный момент,проблема решена. Очень надеюсь ,что дальнейшее сатрудничество с Абсалют банком будет без неожиданных и неприятных инцидентов. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,75
средняя оценка
0%
решено проблем
445
отзыва
436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность сотруднику Венере в г.Челябинск

Оценка 5

Огромное спасибо Венере за решение моей проблемы! У меня ипотека в "Абсолют банке", сейчас собираю документы на возврат 13%, и как же мне надоела бюрократическая система в нашей... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025

Исключение созаемщика

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу Клочков пер. д. 6 Татьяне Б. за профессионализм и помощь в исключении из состава созаемщиков по кредитному договору... Читать полностью

20.02.2025

Отзыв

Оценка 5

19 февраля 2025 года в отделении банка в городе Ростов-на-дону оплачивал страхование по договору ипотеки. Специалист помогла разобраться в данном вопросе , рассказала как можно... Читать полностью

19.02.2025

Покупка квартиры

Оценка 5

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут... Читать полностью

07.02.2025