РНКБ Банк (ПАО), Спасибо

18.05.2019 14:41
6751
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу выразить благодарность управляющему офиса в г. Симферополь, универмаг "Крым" ул. Кечкеметская, Леониду. Сам являюсь клиентом другого банка, но моя Мама имела потребительский кредит в РНКБ. 18 мая 2019г. (суббота) в 10:19 (время по талону) мы зашли в отделение, количество клиентов меня удивило, поскольку я предполагал, что в такую жару (на улице было 32 гр.) ни кто не пойдет в банк. Взял талон, и слышу мне говорит администратор зала - "Если Вы к специалисту, можете не успеть, мы работаем до 13:00", конечно же я в ответ ему сказал, что "Если я зашел в отделение банка в рабочее время, Вы меня обязаны обслужить", на что администратор повернулся от меня, не закончив разговор, начал заниматься своими делами (из-за этого ставлю 4). Не знаю как наш диалог услышал управляющий Леонид, но через мгновение, мы с Мамой уже были в его кабинете, выслушав наше желание досрочно, полностью погасить кредит, Леонид обслужил нас сам. Итог всего - мы вышли довольные, с приятном мнением об Управляющем, а так же о Банке в целом.  А вот на администратора, тоже зла не держим, понимаем, что за работа у него, но окончить диалог с клиентами нужно. С уважением Владимир и Ирина В.
РНКБ
РНКБ
2019-05-20T14:56:57+03:00
Добрый день. Выражаем Вам признательность за оставленный отзыв о Вашем обращении в отделение РНКБ. Для нас очень важно знать мнение об уровне предоставления услуг в Банке. Всегда будем рады получить дополнительную обратную связь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,97
средняя оценка
28%
решено проблем
374
отзывов
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах РНКБ

Помогли отказаться от страховки

Оценка 5

Оформила кредит, в процессе оформления, а точнее когда уже оказался дома поняла, что мне прикрутили страховку к кредиту, которая мне просто не нужна. Возможно я сама её подтвердила... Читать полностью

23.09.2024

Отменили страховку

Оценка 4

Оформляла кредит, подписал все документы, деньги пришли на счёт. Дома в спокойном состоянии стала ещё раз читать договор, оказалось, что мне подключили страховку на которую я не... Читать полностью

13.06.2024

Дельно проконсультировали

Оценка 5

Общалась с банком онлайн при оформлении кредита. Сначала по условиям, а потом по статусу заявки. Расписали все подробности, какие документы необходимы и прочие детали. Сократили... Читать полностью

06.04.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Брала пару кредитов у них, ставка была ниже, чем у конкурентов. В целом все делала дистанционно. Офис посетила 1 раз, когда обновила телефон и слетело их приложение, установили за... Читать полностью

22.12.2023

Спасибо специалисту Татьяне за терпение и грамотную консультацию

Оценка 5

Зашла в офис за минуту до его закрытия. Нужно было срочно решить вопрос со страховкой по кредиту, хотела от нее отказаться. Людей уже не было, поэтому меня сразу приняли... Читать полностью

25.11.2023

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Отзыв

Оценка 5

Всё очень понравилось,доступно объясняют и подсказывают.недавно с женой оформили ипотеку на покупку жилого дома, очень рады покупке... Читать полностью

09.08.2023