Благодарность за качественное обслуживание и решение проблемы

20.05.2019 11:44
2189
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работниками офиса в г. Буденновск, в частности менеджеру К-ой Инне, за прекрасное обслуживание, доброжелательность и отзывчивость. Я обратился в отделение банка с проблемой списания потребительского кредита Траст банка. На горячей линии мне сообщили, что у нас в городе есть отделение по адресу г. Буденновск, ул. Розы Люксембург 1, но ни слова не сказали, что это закрытая территория на заводе и допуск в отделение возможен только работникам завода и организациям, которые его обслуживают. Т.е. доступ с улицы не возможен. Моя проблема требовала скорейшего решения и медлить мне было нельзя, чтобы не платить штрафы. Сотрудники офиса пошли мне на встречу. Директор офиса согласовал мне доступ через службу безопасности завода. В отделении я написал заявление на погашение кредита и мой вопрос решился. Спасибо огромное за такую клиентоориентированность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-20T16:05:32+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-20T16:05:06+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Вашу благодарность передали отмеченному сотруднику. Очень рады, что смогли решить ваш вопрос, будем и впредь стараться соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 177
отзыва
2 156
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024