Некорректное консультирование по отключению услуги смс-информирования

21.05.2019 06:59
1074
2
Оценка
2
Отзыв проверен
При оформлении потребительского кредита подключается услуга СМС информирования. Сотрудник консультирует, что ее можно отключить позвонив в Банк. При звонке в Банк сотрудники колл центра отказывают в отключении, информируя, что услугу можно отключить только при личном обращении в отделение Банка и написании заявления на отключение. Время работы офиса с 9-00 до 18-00 - крайне не удобно для посещения, плюс перерыв на обед. Номер договора - 09058179479.Просьба найти возможность отключения услуги без обращение в отделение Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-25T18:44:35+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-05-21T10:49:33+03:00
Уважаемый in.shades! Благодарим за то, что воспользовались нашими услугами. СМС-информирование будет отключено, стоимость сервиса вернем на Ваш счет. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020