Не удалось открыть вклад

Попыталась открыть вклад (офис по адресу СПб, ул.Марата 13), но увы... Оказалось, что в данном банке вклад в Петербурге открыть  невозможно, хотя в  городе работают уже несколько офисов!  На сайте же банка никакой ПРЯМОЙ информации от этом нет (есть лишь сообщение, что все подробности по вкладам можно узнавать по телефонам №№....(и указаны №телефонов). Но у меня вопросов по вкладу не возникло, как и мыслей, что в работающих офисах могут быть НЕ ОКАЗАНЫ услуги банка в полном объеме... Мне кажется, что на сайте вполне возможно было бы уточнить, какие услуги оказываются (либо не оказываются) в конкретных офисах (или в каких населенных пунктах).