Новый способ "честного" отъема денег, или как это вообще понимать?

21.05.2019 20:21
4686
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне месяце 2018 года моя жена открыла вклад на 270 дней вофисе банка в г. Медынь, в ноябре 2018 года, она скоропостижно скончалась. По завещанию в наследство вступил я, ее муж. При обращении в мае месяце 2019 г. в отделение банка в г. Медынь мне предъявили счет на 1 140 рублей за смс сообщения за данный период и сказали что переведут деньги только после оплаты этого счета. Далее после оплаты этого счета, деньги перевели на мой счет, но было сказано, что проценты по вкладу выданы не будут совсем, потому что так у них принято. Ко всему прочему основная сумма вклада уменьшилась на 10.000 рублей, на вопрос куда делись деньги отказались отвечать сославшись на тайну вклада. Работница банка постоянно кому то звонит по любому вопросу и не может ответить ни на один вопрос. Что делать в такой ситуации?
Газэнергобанк
Газэнергобанк
2019-05-30T10:28:37+03:00
Уважаемый rkvtn, здравствуйте! Хотим пояснить, что согласно ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами регламентируются заключенными договорами. Между Вашей супругой и Газэнергобанком был заключен договор банковского вклада «Исполнение желаний», данный договор прекращен 18.03.2019. Обращаем Ваше внимание на то, что по условиям данного договора банк выплачивает по вкладу доход в виде процентов в конце срока вклада. Начисление процентов на сумму вклада всегда начинается со дня, следующего за днем поступления вклада на счет вкладчика, при этом в расчет принимается фактическое количество календарных дней в расчетном периоде. Проценты начисляются на сумму денежных средств, учитываемую на счете по вкладу на начало операционного дня банка. По окончании срока действия данного договора вся сумма вклада вместе с причитающимися процентами была перечислена на соответствующий счет. На основании свидетельства о праве на наследство вся сумма по договору, вместе с причитающимися процентами, была переведена на Ваш счет. Хотим добавить, что выписка по запрашиваемому Вами счету Вам предоставлена. На основании вышеизложенного сообщаем, что каких-либо нарушений при начислении и выплате процентов по данному договору в ходе проведенной проверки не выявлено. С уважением, Газэнергобанк
rkvtn
2019-05-27T20:48:03+03:00
Забрали деньги, закрыли вклад. Во всем разобрались. А вот отношение стало кардинально лучше хотя оператор та же самая...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

106 место
1,00
средняя оценка
20%
решено проблем
12
отзыва
11
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты