Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

22.05.2019 10:32
1403
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не было, поэтому, без долгих раздумий решили взять кредит. Тем более что у банка «Возрождение» оказалась сниженная процентная ставка для зарплатных клиентов. Я примчался в отделение банка минут за двадцать до закрытия. По всему было видно, что до конца рабочего дня оформить кредит мы не успеем, но сотрудница даже не продемонстрировала недовольства, наоборот была очень любезна и сказала, что может задержаться. И тут в процессе оформления выясняется, что я забыл взять военный билет. Менеджер вошла в положение и сказала, что можно выслать копию, оригинал показать потом. Я звоню жене, та вышла в магазин. Пришлось ее срочно разворачивать, чтобы пришла домой, сфотографировала билет и выслала в банк. Естественно, это все заняло некоторое время, а рабочий день у менеджера уже закончился. В общем ради меня человек задержался на работе еще минут на сорок, но заявку оформила! Кредит, кстати, мне одобрили, так что огромное спасибо за такое отношение!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-25T17:34:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Maksimmfilippv
2019-06-28T15:28:24+03:00
Конечно могу. У меня вообще весь опыт сотрудничества с ними положительный. Когда перевели меня с зарплатой в Возрождение, то я стал ее получать вообще без задержек и снять стало проще потому, что банкоматов на каждом углу. Карту в этом году перевыпустили заранее, сами из отделения позвонили и пригласили получить, так как ее срок на праздники выпадал. Вот и с заявкой на кредит помогли: менеджер спокойно задержалась на работе и дождалась. Когда ей документ дошлю, чтобы мне не бегать туда-сюда. Когда уже деньги выдавали, то опять же сами позвонили сказать, что одобрено и по времени спрашивали во сколько мне удобно подойти. Я сразу определиться не смог, так как с работой надо было утрясти и предупредить, что задержусь или раньше уйду и парень, что звонил мне сказал, что я сам смогу позвонить и время назначить. Думал сначала, что не буду, просто приду, как смогу, но на работе уже позвонил и предупредил, что к 5 буду. Мне к 5 и подготовили договор уже, пришел, а менеджер с моим договором свободен и сразу без очереди к нему отправили. И в кассе спросили в каких купюрах хочу. Деньги отдали, конверт такой их рекламный из плотной глянцевой бумаги дали и проспект-книжку с рекламой. Первая мысль была и зачем мне эта макулатура, а потом сообразил, что деньги в рекламном конверте и с объемной брошюрой вообще не видны. Вот вышел мужик из кассы, а что он там делал – платил или получал – не понятно, всем же дают рекламу. Зимой-то можно за пуховиком утаить, а летом в тонких джинсах и рубахе крупной суммы не спрячешь. Знаете, вообще они все устроили таким образом, чтобы в банке было комфортно: зону ожидания разбили по нескольким местам, что нет этого чувства, что в общем загоне споишь и ждешь, когда тебя в мир выпустят, терминалы через почтенное расстояние друг от друга и не надо ладонью экран прикрывать от соседа.
Возрождение
Возрождение
2019-05-23T16:06:33+03:00
Уважаемый Maksimmfilippv! Благодарим Вас за сотрудничество. Рады, что на собственном опыте Вы убедились в клиентоориентированности Банка. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО),

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020