Приятное знакомство с банком

22.05.2019 18:01
2767
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка Союз (отделение на Хачатуряна, 20) М-вой Татьяне, Р-ву Юрию и управляющей К-ной Наталье за оперативное решение непростой проблемы, доброжелательность, а главное - поддержание в офисе радушной, заинтересованной и клиентоориентированной атмосферы, несмотря на большое количество посетителей.            А проблема была такой: днем 21 мая после внесения приличной суммы денег через банкомат на карточный счет, на экране появилась информация "сбой купюроприемника", после чего банкомат завис, а я остался и без денег, и без какого -либо документа, подтверждающего внесение.. Несмотря на то, что, как мне сказала Наталья, такое у них впервые, все дальнейшие шаги были максимально правильными - Юрий помог написать специальное заявление, Наталья отправила его в центральный офис (все это было максимально оперативно) и уже через 24(!) часа мои деньги находились на карточном счету. Для сравнения- например, в Сбербанке, только рассмотрение такого рода вопросов составляет 5-7 рабочих дней. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-23T10:17:48+03:00
Спасибо за отзыв. За сбой оценку снижаем на 1 балл.
Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2019-05-23T09:30:41+03:00
Уважаемый erie! Мы искренне благодарны Вам за отзыв и такие приятные слова в адрес наших сотрудников и Банка в целом.

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,20
средняя оценка
15%
решено проблем
131
отзыв
120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ингосстрах Банка

Заблокирован личный кабинет

Оценка 4

Раньше был клиентом Банка Союз, закрыл все счета и забыл. Сейчас привлекли новые вклады, банк уже поменял название. Открыл текущий счёт, но доступ в личный кабинет по какой-то... Читать полностью

25.05.2024

Мы заключили СОЮЗ

Оценка 4

Год назад имелась потребность пристроить на хранение некоторую сумму в «деревянных», ведь «мне деньги жгут ляжку»©. После некоторого анализа кандидатов к сотрудничеству, в итоге... Читать полностью

11.07.2020

Есть еще нормальные банки !

Оценка 5

Ш-ва Карина. Так зовут девушку - главного операциониста дополнительного офиса "Профсоюзный" банка Союз.  Сегодня эта девушка за 15 минут сделала то, что позавчера весь офис другого... Читать полностью

16.08.2019

Благодарность сотруднику

Оценка 5

8 августа в отделение отрадное открывал вклад окозалось что онлай условия выгоднее,все эр-ва амина артуровна обьяснила,показала,научила и открыла вклад.Большое спасибо за ее... Читать полностью

12.08.2019

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015

Прекрасная работа сотрудников офиса

Оценка 5

В ДО "Профсоюзный" открывала вклад 14.01.2015 г. Клиентов в офисе было многовато, но что поделать, все хотят удачно вложить свои сбережения. Ожидание, оформление, взнос денег: все... Читать полностью

26.01.2015

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Я обращалась во многие банки по тому или иному поводу, от каждого оставались разные впечатления: например, вышел и забыл, или "я сюда больше ни ногой", но встречались банки, в... Читать полностью

12.10.2014