Халва - карта, полная сюпризов (опыт за полгода)

23.05.2019 16:14
2153
3
Оценка
3
Отзыв проверен
[b][i]Первым сюрпризом[/i][/b] со стороны банка стало то, что я не смог оформить её на сайте (только через приложение), тупо не работал автокомплит для адреса, и нельзя было оформить заявку. Таким образом, анкету я заполнил уже два раза. Мне позвонили с горячей линии "карту вам одобрили, её доставят". Говорю, так вроде мне в приложении сказали, что надо забирать ножками. Маринка не смогла понять, надо самовывозом или доставят курьером, но потом позвонили из местного офиса и позвали. Сразу не понравилось то, что не по времени, а в очередь. Ну ок, посидел в очереди минут 40, энтузиазма поубавилось. [b][i]Второй сюрприз[/i][/b] - то, что анкету заполнили заново. Всё то же самое, от рождения до места работы. Новое одобрение, на часах уже 19:05 (рабочий день до 19:00), все недовольные, ухожу оттуда - чтобы обнаружить [i][b]третий сюрприз[/b][/i], что лимит по карточке у меня в общем-то меньше зарплаты, и такая рассрочка это как минимум довольно странно. На следующий день звоню, говорят, так друг ситный, принеси нам НДФЛ-2 аленькую и всё будет! Ну ок, иду в бухгалтерию, еду в банк, дальше угадайте что? Правильно, [b][i]четвёртый сюрприз[/i][/b]! Заполняю ту же самую анкету от рождения до места работы.  Получаю ответ "окей, через недельку узнаете, повысим вам лимит или нет". Вполне ожидаемо, наверное, сообщаю, что тогда увы, нам предстоит расстаться. Операционистка чего-то делает и говорит, что окей, тогда узнаете сегодня, повысим вам лимит или нет =). Ну ок, уезжаю, приходит СМСка о повышении лимита. Сумма меньше, чем запланированные затраты на кухню, ну да ладно, бог с ней, оно же с собственными средствами сочетается. Банку виднее, сколько он готов доверить идеальному заёмщику, все просрочки по платежам которого погашены и все они - "150 рублей от 1 до 30 дней" и связаны с тем, что я вечно забываю про автоплатёж за квартиру с карточки Сбербанка. [b][i]Пятый сюрприз[/i][/b] - это в общем-то то, что некоторые партнёры Халвы про Халву не особо-то и знают, и что надо что-то предпринять, чтобы заплатить Халвой, и может быть, лишиться какого-нибудь подарка и т.п. Например, при оплате окон на ту же кухню партнёр Халвы (но пошёл я к ним не поэтому, а потому что уже у них заказывал) запросил на 5% больше, если я буду платить Халвой. Заказывал кварц-виниловую плитку на кухню, почти та же история - надо было сначала предупредить, что Халва, и тогда бы мне не подарили подложку ))) Переделывать не стал, заплатил с основной карты. Самое весёлое, что изготовители мебели тоже прекратили работать с Халвой (а ради них всё и затевалось). Правда, у них собственная рассрочка, получились платежи - 60, 20, 20, 17. В общем, не все мелкие провинциальные бизнесы будут рады :)  Кстати, с тем как я узнал про пятый - связан был [i]шестой сюрприз[/i]. В магазине мне пришла СМС "недостаточно средств", оказалось, что это с меня пытались списать "не партнёром халвы". А через денёк мне пришла СМС, что теперь мне доступна возможность совершать покупки вне партнёрской сети Халвы. Сам я не переключал ползунок, стояла только бесплатная рассрочка. Потом я купил себе пароочиститель в интернет-магазине Кёрхер и меня ждал [i]седьмой сюрприз[/i] - "платная рассрочка". Оказалось, что если на сайте Халвы нахожу магазин, и у него указан сайт - это ещё не значит, что доступна рассрочка. Да, кстати, [b][i]восьмой сюрприз[/i][/b] - похож на седьмой, есть у нас в городе вот такая сеть строительных магазинов: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/d91Q8Qs.png]https://i.imgur.com/d91Q8Qs.png[/url] Дальше в комментарии ))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-24T14:25:44+03:00
В данной ситуации - без оценки, т.к Тарифная политика банка в НР не оценивается
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-06T09:46:27+03:00
Уважаемый Руслан! Благодарим, что нашли время и поделились своим опытом. По Вашему обращению позвольте пояснить: вопрос о возникшей трудности при оформлении заявки через интернет мог быть связан с ограничениями безопасности и настройками на Вашем устройстве. Сожалеем, что карта не была доставлена курьером и Вам пришлось потратить личное время для обращения в офис Банка. Примите наши искренние извинения. На первом этапе работы по заявке дается предварительное одобрение, результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. Окончательное решение принимается в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Партнерские отношения, без сомнения, важны для нашего Банка. Мы всегда открыты для диалога. Вся информация о том, где можно оплачивать покупки по карте "Халва", размещена на сайте и в мобильном приложении. Рекомендуем Вам перед совершением покупки проверять информацию о способе оплаты на сайте. Срок возврата стоимости товара зависит от магазина, в котором была произведена покупка. Возврат был произведен своевременно. Баллы за указанную покупку зачислены на Ваш бонусный счет. Продукты, которые мы предлагаем на сегодняшний день, по-прежнему одни из самых конкурентоспособных. Мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов, в качестве благодарности за сотрудничество Вам дополнительно зачислены баллы, доступны для конвертации. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Если Вам понадобится наша помощь, напишите, мы обязательно ответим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 064
отзывов
83 615
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли разобраться с оплатой заёмными средствами

Оценка 5

12 января у меня подходил срок оплаты за тариф телефона Теле 2, нужной суммы на счёте не было, и я решил оплатить заёмными средствами, но перед этим поинтересовался у оператора... Читать полностью

18.01.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с меня списали 999 рублей???Офис на автозаводской Заполняю до 300 знаков далее У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с... Читать полностью

14.01.2025

Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»

Оценка 5

26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты... Читать полностью

10.01.2025

Деньги списались в пользу брокера "Всегда Да", на этом их судьба неясна

Оценка 5

23.12.2024 менеджер компании Елизавета "НеШкола Вокала" в г.Пушкино ( ИП С-ов Олег А. ИНН 50******5619) , через своего брокера "всегда да" вынудила меня по телефону срочно... Читать полностью

10.01.2025

Поблагодарить сотрудника по кредитке Халва

Оценка 5

Сегодня 07.01.2025 г. у меня возник вопрос сначала по бонусу, я зашёл в мобильном приложении в чат, со мной связалась сразу же сотрудница в 14:22- Алёна Ч-а, если я что-то напутал... Читать полностью

07.01.2025

Хорошая работа в праздничные дни

Оценка 5

06.01.2025 около 8 утра обратился в чат банка, нужно было отключить подписки, мне ответила оператор Дарья Г., которая достаточно быстро решила этот вопрос отключив не нужные мне... Читать полностью

07.01.2025

Кредит

Оценка 5

07.1.2025 я консультировался с Совкобанк по теме улучшения кредитной истории мне предложили условия на 3 и 6 месяцев. Консультировал меня оператор Вадим М.. Он предоставил мне... Читать полностью

07.01.2025