Рефинансирование ипотеки

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать документы - при подаче заявки предоставляется доступ в личный кабинет, куда удобно прикреплять документы, там же можно отследить стадии рассмотрения заявки. Кстати, возможность авторизации через Госуслуги избавляет от необходимости заполнять часть информации, что радует.Ее нужно конечно проверить, но внести при необходимости правку быстрее, чем вносить все заново - оперативно информируют о решении, предлагают различные варианты по сделке, и что примечательно (я пользовалась платной опцией по снижению ставки) говорят, в каких случаях мне это выгодно, а в каких нет - например, мне с учетом моих параметров кредита сказали, что если я планирую закрывать ипотеку меньше чем за 7 лет, пользоваться платной опцией мне не выгодно. Приятно когда о твоей выгоде в такой затратной истории тоже думают - подготовка к сделке - благодарность М. В-вой, очень быстро отвечала на все вопросы, как по e-mail, так и по телефону, благодаря активной, но, что важно для меня, ненавязчивой позиции, я вышла на сделку раньше чем планировала, и на этом тоже сэкономила - сделка - благодарность М.Р-вой, было принято во внимание, что у меня ограничено время на сделку, но не взирая на сжатые сроки, все этапы сделки мы обсудили, и было понятно что мы делаем и зачем, несмотря на плотную загрузку по сделкам (судя по количеству людей в зале) Мария была доброжелательна и внимательна. Надеюсь что в процессе обслуживания кредита мое мнение о банке не изменится. P.S.Хотелось бы, чтобы привели в порядок мобильное приложение, т.к. судя по отзывам на маркете, что-то там с ним наворотили в последнем обновлении - каждый раз надо вводить логин-пароль вместно пин-кода, и интерфейс также поменялся не в лучшую сторону (гневных отзывов оооочень много). Надеюсь что представители банка отслеживают данную ситуацию, и она изменится к лучшему, т.к. очень хочется пользоваться приложением для погашения кредита.