Решение вопроса о доставке кассы с задержкой

Добрый день! Заказав и оплатив вашу МодульКассу и услугу "лёгкий старт", я принялся ждать. Ждать подключения кассы к ФНС и доставки ко мне. Спустя 2 недели мне пришел терминал для эквайринга, но кассы как не было, так и нет. Я звонил в поддержку несколько раз, с периодичностью в 10 дней, и постоянно получал ответ, что на следующей неделе отправим. Хотя в оферте на сайте было написано, что "лёгкий старт" подразумевает быстрый запуск в кротчайшие сроки, без волокиты клиента. 24.05.19 я позвонил крайний раз в поддержку, где я попал на специалиста отдела подключения (или как у вас правильно называется этот отдел) по имени А.Ш-ва. Алина выслушав мою проблему, сообщила, что уточнит детали и свяжется со мной в ближайшее время.  Через пару часов мне позвонила Алина, и сообщила, что проблема решена, касса готова к отправке и на следующей неделе будет у меня. Чуть позднее мне пришло СМС-сообщение, что касса отгружена в транспортную компанию и едет ко мне. В связи с вышесказанным выражаю огромную благодарность и прошу поощрить А.Ш-ву, как компетентного, первоклассного специалиста заинтересованного в решении проблемы клиента. Это и есть тот самый, высокий, сервис, про который все говорят, но никто не видит. PS: Ещё раз спасибо Вам огромное, Алина! Сотрудничаем дальше!