Оперативное решение проблемы

27.05.2019 12:10
2921
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за оперативное решение проблемы с пополнением карты на сайте банка. На днях оформил расходно-пополняемый вклад. Условия очень выгодные. Планирую использовать этот вклад взамен аналогичного вклада в Россельхозбанке, где из за [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10216776/] неадекватного поведения[/url] тамошнего персонала придётся закрывать договор. Взял реквизиты и создал шаблон для перевода в ИПБ по реквизитам из другого банка. Но т.к. межбанк, как известно, осуществляется только в рабочие дни, то в качестве дополнительной возможности не помешает прямое пополнение карты ИПБ на сайте. Однако многократные попытки пополнить карту ИПБ путем перевода с карты на карту на сайте банка не увенчались успехом. Каждый раз система отклоняла перевод. Сегодня позвонил на горячую линию, и уже через пару часов со мной связалась сотрудница контактного центра Олеся, сообщив, что проблема устранена. Сделал два тестовых перевода. Действительно, теперь у меня пополнение карты ИПБ на сайте работает безукоризненно. Правда, сотрудница перепутала тарифы: якобы перевод с карты на карту на сайте всегда облагается комиссией. Как я обнаружил, эта комиссия взимается лишь при переводах на сумму свыше 50 т.р. в месяц, а до 50к бесплатно. В любом случае Олеся быстро решила мою проблему и сообщила о возможности начать пользоваться сервисом, за что большое спасибо.
ungesellig
2019-07-02T13:55:08+03:00
Сделал скриншот и временно загрузил: http://ungesellig.id.joe.pl/zdjecia_843487-ipb-online.html. Потом удалю. Но непонятно, почему они там микроскопов не выдают. На самом деле моё исходное изображение намного больше.
Интерпрогрессбанк
Интерпрогрессбанк
2019-06-05T12:18:50+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе сотрудника Банка. Нам важно ваше мнение, таким образом вы помогаете совершенствовать и повышать качество нашего обслуживания. Мы обязательно проведем все необходимые дополнительные мероприятия для повышения уровня сервиса Банка. С уважением, Банк ИПБ (АО)

О банке

Народный рейтинг

173 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
11
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты