Визит в офис г.Энгельс

27.05.2019 13:33
1992
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Срочно понадобились реквизиты своей карты и тарифы по обслуживанию.  В поездке. Думал сейчас начнется как обычно в банках. Заехал в ОО г.энгельс. Уровень обслуживания в регионах очень приятно  удивил. Я не только получил всю информацию но и морально отдохнул! Особенно впечатлил факт постоянного нахождения в зале для клиентов директора офиса, которая узнавала у всех с каким вопросом ожидают. Успехов вашему банку и побольше такого уровня организованности. Юрий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-27T20:47:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 05.07.2019 20:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-27T14:37:29+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что наши старания по улучшения сервису не остались незамеченными. Обязательно передадим вашу благодарность нашим коллегам. Просим вас подробнее рассказать о том, что стало причиной столь высокой оценки, это поможет нам вернее определить чем именно отличились наши сотрудники. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,63
средняя оценка
42%
решено проблем
2 222
отзывов
2 192
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024