Начислили штрафные санкции, хотя я предоставил полис каско

28.05.2019 18:05
2066
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Являюсь заемщиком  по автокредитованию Сетелем Банк. Подошло время пролонгировать полис КАСКО.Я приехал в автосалон и кредитный специалист мне предложил КАСКО в десятку по страховой компании Альфастрахование. Я 25.04.2019 оформил полис и со спокойной душой поехал домой. Кредитный специалист обязался отправить полис в банк. После мне пришло сообщение от банка,что полис не принят банком, т.к. неправильно выбран Выгодоприобретатель. Я позвонил в автосалон и сообщил об этом кредитному специалисту. В автосалоне ошибку устранили, снова отправили в банк 14.05.2019 ,после этого мне пришло сообщение от банка, что полис принят, но для меня будут с платежом применены штрафные санкции . Я просто в шоке.Я исполнил свои обязательства перед банком,продлил полис заблаговременно,ошибка была устранена,и мне начислить хотят еще штраф? Прошу рассмотреть мой вопрос и отменить штраф,т к своей ошибки я здесь не вижу. Полис и квитанция об оплате у меня имеется,как подтверждение исполнения своих обязательств перед банком в срок! Отношение к банку мое поменялось в худшую сторону с таким отношением.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-05-29T12:21:23+03:00
Добрый день! При несвоевременном предоставлении в Банк пролонгированного полиса КАСКО начисление неустойки по Вашему Договору не предусмотрено. При этом, в случае непролонгации, либо несвоевременной пролонгации полиса КАСКО на новый год кредитования – Банк вправе увеличить процентную ставку по Вашему Договору в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора. Мы выявили, что 25.04.2019 года и 13.05.2019 года в Банк поступали документы с целью пролонгации полиса КАСКО, однако полис не был принят по причине некорректно указанного выгодоприобретателя и некорректных рисков. 27.05.2019 года в Банк поступил корректный пакет документов, полис КАСКО был принят и пролонгирован в системе. Учитывая тот факт, что на текущий момент полис КАСКО нами получен, а также тот факт, что Вы зарекомендовали себя как ответственный Заемщик, Банком было принято решение о сохранении процентной ставки по Договору в текущем платежном периоде. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Moskvinvesna1990
2019-05-29T12:24:39+03:00
спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,05
средняя оценка
48%
решено проблем
487
отзыва
482
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Суть в чем моей проблеме. При получении автокредита меня уведомели что к вашему договору подключат ещё различные услуги. Один из видов услуги личный адвокат и мобильное... Читать полностью

23.08.2024

Самый ужасный банк

Оценка 5

Не советую никому брать автокредит в этом банке,хотела изначально сделать частичное погашение на уменьшение срока кредита,а оказывается в этом банке такой услуги нету,есть только с... Читать полностью

12.08.2024