Банк обманом навязал услугу и испортил кредитную историю

Добрый день. 20.01.2018 оформил рассрочку на абонементы в фитнес-клуб "Территория Фитнеса" Печатники. Рассрочка была оформлена в виде кредита банка Кредит Европа Банк. Оформление происходило на территории фитнес-клуба.   На следующий день после подписания договора мне позвонила специалист call-центра и предложила оформить также и кредитную карту. Кредитная карта мне была не нужна и я отказался. Заодно, раз уж сотрудница сама мне позвонила, я спросил, какие есть способы оплаты моего кредита. Я дословно не помню весь разговор, но в качестве одного из вариантов оплаты кредита мне опять же предложили оформить кредитную карту. Я даже дополнительно переспросил, смогу ли я оплачивать с помощью нее основной кредит, мне ответили положительно, и я согласился.   Когда представитель банка привезла мне кредитную карту, перед подписанием документов я повторно переспросил, смогу ли я с помощью этой карты делать зачисления на существующий кредит банка. Ответ опять был положительным.   Дата платежа по кредиту была 20.02.2018. Я положил деньги на полученную кредитную карту еще 8.02.2018. В крайне неудобном интернет банке не нашел возможности перевести деньги с нее на счет ссудной задолженности. Так как имел и имею другие кредитные продукты других банков, подумал, что раз уж 2 специалиста меня уверили, что с помощью данной карты я смогу произвести погашение, то значит как в других банках эту карту прикрепили в качестве карты для оплаты кредита и оплата произвидется автоматически, и не стал никуда звонить и уточнять.   После  20.02.2018 (не помню конкретную дату) мне звонит представитель банка и сообщает о просрочке. Я немного опешил и описал ситуацию. Сотрудник все поняла и было сформировано обращение о переводе денег с кредитки на счет ссудной задолженности. Также меня уведомили о том, что сформируют заявку в Бюро Кредитных Историй, чтобы ушедшая туда просрочка не портила мою КИ. Номер заявки уже не могу посмотреть, так как закончил все отношения с банком и не имею доступа к интернет-банку.   К слову сказать, у меня было и есть несколько кредитных продуктов и никогда я не совершал по ним просрочек. И вот, при покупке очередной справки о кредитной истории вижу, что у меня просрочка по кредиту банка Кредит Европа Банк 1-30 дней. Получается банк, мало того, ввел меня в заблуждение и навязал ненужный мне продукт, но еще и не выполнил обязательства по зарегистрированному обращению в части чистки просрочки в БКИ. Прошу разобраться с данной проблемой.