Заботятся о постоянных клиентах

31.05.2019 12:56
1775
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Много лет обслуживаюсь в этом банке. Есть свои плюсы и минусы, как наверно в любом банке. В целом доволен. Неожиданно для меня удержали комиссию за обслуживание. Написал в банк письмо с просьбой разобраться и вернуть мне комиссию. Оказалось я неправильно сделал некоторые действия и по этому не выполнил условия бесплатного обслуживания. Но что самое приятное в этой истории, мне пошли на встречу, как постоянному клиенту и вернули комиссию на следующий день. А  так же в письме подробно описали как и что нужно делать, что бы это не повторилось в будущем. Очень приятно! Такое отношение редко встречается. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-31T15:18:55+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как долго вы являетесь клиентом банка?
MikhailMZ
2019-06-03T08:38:01+03:00
Точно не помню, больше 5 лет точно

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Долгое время не пользовался банком и спустя 10 лет решил возобновить обслуживание. Обратился в отделение Раменки и попал к сотруднику Л-ой Ольге. Спасибо за уделённое время... Читать полностью

20.04.2023