Возрождением впечатлен по большей части из-за современного обслуживания

01.06.2019 11:08
1569
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыл здесь счет в январе нынешнего года, город Наро-Фоминск. В конце февраля пришел запрос на идентификацию и документы для проверки, счет был заблокирован. В этот момент я был в командировке, ехать домой ради документов было не вариант. Связался с менеджером банка, спросил, что можно сделать, получил ответ, что можно отправить документы дистанционно, на почту, и он займется этим вопросом. Не особо верил, но рискнул. Ответ пришел в течение 2 дней, запросили дополнительные документы, чтобы доказать, что я владелец счета. Отправил. Подождал ещё 3 дня. Потом со мной связался менеджер, сказал, что ситуация взята под контроль, открыли дистанционное обслуживание. Нервов потерял много, да и можно было бы сразу запросить все документы, но подход у банка к клиенту очень адекватный, да и приятно, что бесплатный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-01T12:41:58+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 09.07.2019 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
agoshckov.art
2019-07-09T21:01:05+03:00
Ответа нет от меня, так как в отпуске я, как и полстраны сейчас. Только что за примеры вам нужны? То, как они в общем относятся, правильно же понял? У меня свое дело, перешел из компании в работу на себя с начала года и сразу счет в Возрождении открыл. Счет – дело 15 минут, доступ к банкингу мгновенный, но на обучение полозованию время ушло. Раньше-то у меня вообще не было опыта и поэтому изучал с азов все проводки. Ко мне технический специалист в офис приехал и на установку терминала ушло, ну, не знаю, 20 минут – 15 минут, а все остальное время на мое обучение. Просидели мы с ним до 5 вечера. С эквайрингом разобрались тут же, а вот с работой в системе я долго мучил специалиста. В итоге он мне шаблонов набил для всех платежей и переводов. Сказал, что у них все техники универсалы: и установят, и научат, и проконсультируют. Еще по началу было удобно. Что предварительно можно было оправить платеж на проверку и если все ок сделал, то передать на исполнение. Мои обороты в начале были вообще чуть ли не в ноль, но обслуживание от этого не страдало. Относились. Как к прибыльному клиенту.
Возрождение
Возрождение
2019-06-05T09:42:12+03:00
Уважаемый agoshckov.art! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка. Рады, что на собственном опыте Вы убедились в клиентоориентированности нашего Банка. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Сотрудники внимательны к клиентам

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить сотрудников офиса Садово-Каретный, в котором обслуживался долгое время. Давно собирался написать здесь отзыв. Очень жаль, что сейчас офис уже не работает... Читать полностью

19.11.2020

Помогли с переводом

Оценка 4

Переводы с карты всегда очень быстро проходили, а один завис. Как на зло еще крупный, скидывала дочери деньги на билеты. Ей нужно покупать и домой вылетать на каникулы, а денег нет... Читать полностью

04.12.2019

Спасибо!

Оценка 5

Я только поступила и мне надо было оплатить общежитие. В кассе меня отправили за полными реквизитами, а я просто не знала куда идти вообще. В такой растерянности подошла к... Читать полностью

09.10.2019

Огромное спасибо кассиру банка за помощь!

Оценка 5

Пришла в Возрождение для того, чтобы и тут попробовать внести плату за учебу. До этого ходила в другие банки и там почему-то не могли это сделать, говорили просто, что платёж не... Читать полностью

18.08.2019

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не... Читать полностью

22.05.2019

Я получила перевод в нужной валюте

Оценка 5

Муж перевел с Ирландии денежный перевод "Золотая Корона" и я отпросилась с работы, чтобы быстро получить и отправить часть свекрови в другой город уже рублями. Вот уж не думала... Читать полностью

17.05.2019