Технические проблемы забрали мои деньги

01.06.2019 23:44
2848
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу пожаловаться на Сбербанк!Всегда считал этот банк самым удобным и качественным.Но сегодня моё мнение поменялось.Вечером пополнял счёт карты через банкомат (который счёт УСЛУГОЙ) и произошло непредвиденное...банкомат скушал мои деньги (достаточно большую сумму)И выдал чек: Зачислено: 0Претензии: (сумма на которую пополнял счёт) И сказал иди гуляй Вася , бегай , дерись за свои кровные. Читал отзывы и некоторые люди не один месяц ждут своих денег. А что если мне деньги нужны срочно , мне в понедельник уезжать , а денег нет !Банкомат - это же услуга , которая оказана не качественно , почему я должен терять своё время , бегать подавать заявления? Если мои средства не вернут в указанные сроки (7 дней), при том что моя заявка рассматривается в кратчайшие сроки , то буду подавать иск в суд! Спрашиваешь у менеджеров , что значит «кратчайшие сроки», а тебе говорят: -нууу мы не знаем , может быть день , а может быть 3 , а может быть и 10 дней , а может быть вам смс поступит , что рассмотрение вашей заявки увеличено на 15 дней. Вот скажите , мне оно надо ? Это мои деньги и я хочу воспользоваться ими сейчас , а не через 10-20 дней или месяц!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-05T07:44:01+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-03T15:59:37+03:00
Добрый день! Я провела проверку по описанной вами ситуации, деньги зачислены на счет карты. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024