Обман или некомпетентность сотрудника. Осторожно!

Обратилась в автосалон ТТС за покупкой авто, самые первые одобрили в Русфинансе… ставка 10,8 показалась приемлемой и я решила не откладывать с покупкой. Платежи озвучивали 13500, потом оказалось что 16080. При подписании выяснилось что на 557 000 руб. страхование составляет 156 000 руб, плюс 25 000 руб КАСКО, плюс 4800 руб смс от банка , сумма в кредит в итоге пошла 743 000 руб. Когда я озвучила, что хочу оформить кредит без страхования, мне менеджер "И" ответила, что МОЖНО ПРИЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ВЕРНУТЬ СТРАХОВКУ. Мы сидели с сотрудником "И" и подписывали все документы, она объясняла мне все пункты, но как оказалось дала не верную информацию. Это выяснилось позже, оказывается что вернется только 80% от суммы страхования, И при том что они возвращаются не на мой счет, чтобы потом использовать для частичного погашения, а на транзитный счет(!), которые лежат до тех пор пока не закроется кредит, но при этом при отказе от страхования ставка по кредиту повышается до 16,9%, и оплата производиться по повышенной ставке. Когда я позвонила менеджеру "И" из отделения , она по прежнему утверждала , что страхование вернется и график пересчитается, когда я сказала что она не права, она мне ответила - "НУ ВЫ ЖЕ ПОДПИСАЛИ ДОГОВОР"! Первая претензия к сотруднику которая дезинформировала меня при оформлении кредита. вторая к Банку, не смотря на законы даже в период охлаждения (14 дней) не возвращает 100% суммы страхования. Помимо всего этого, хочу отметить НЕУДОБСТВО ОПЛАТЫ...  оплата производится, через Росбанк или есть так же другие способы, но не в самом банке ( г. Казань). когда нужно вносить деньги за 3 дня (!), а все заявления пишутся в отделении на Н. Е-ва.  Прошу решить вопрос в индивидуальном порядке.  Осторожно! прежде чем подписывать документы, читайте их самостоятельно! возможно сотрудник действует в интересах банка!