Отзыв о хорошей работе сотрудника банка

06.06.2019 22:26
2244
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется отметить хорошую работу эксперта "ЮниКредит Банка" в Воронеже П-ву Алину. Она является образцом банковского работника. У нее действительно высокие профессиональные качества и с ней приятно иметь дело. Ее отношение к клиентам банка такое хорошее, она очень вежливая, внимательная, любезная, всегда поможет с советами и рекомендациями. Даже ее внешний вид - всегда опрятный, всегда в новом наряде, строгий офисный стиль, собранная, готовая помочь - все это располагает к диалогу между сотрудником и клиентом. Я ранее держал вклады в различных банках и поэтому говорю исходя из своего опыта. Так, где-то в каких-то банках - конвейер, поток, там нет индивидуального подхода. В других - было нормально, но в зависимости от сотрудника. Иногда безразличие, что принёс деньги, что забрал их - сотрудники на это никак не реагируют. Я дважды закрывал вклады в другом банке и дважды не успел я сказать что хочу забрать деньги, как мне через 5 минут их выдавали, хотя сумма была приличная. Такое было впечатление, что я был для них обузой. Помню когда я хотел забрать свой вклад, так там менеджер полчаса меня уговаривала и уговорила оставить у них деньги. Безразличие сотрудников проявляется даже в том, что когда срок вклада заканчивается, они не позвонят, не отправят смс, не напомнят и даже когда им об этом потом говоришь, они просто пожимают плечами и говорят: "вклад автоматически пролонгируется", ни извениний, ничего. А здесь, в ЮниКредит Банке, когда я пришел положить свои деньги, то Алина П-ва была рада что пришел новый клиент банка. Она действительно переживает и за свой банк и за клиентов и это приятно видеть. Спасибо Алине.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-10T13:01:50+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Воронеж 225
То что я написал хороший отзыв о сотруднике филиала ЮниКредит Банка в Воронеже П-вой Алине это не пустые формальности, а отображение той реальности какую я видел в офисе банка. К примеру, в одном из крупных банков города я размещал более солидную сумму чем в ЮниКредит Банке, но там к этому отнеслись спокойно, привычно, без эмоций. А когда я в первый раз пришел в ЮниКредит Банк и попал к Алине, я был приятно удивлен что она мне подарила фирменную сумку, дала банковские карты и, вообще, была со мной очень вежливой. И надо сказать, что она даёт советы объективно, не перетягивая на сторону банка. Так, когда у меня закончился срок вклада и я спросил у нее совета о дальнейших действиях и вариантов размещения вклада, она рекомендовала мне изучить ситуацию с процентными ставками в других банках. И ещё, в других банках я сталкивался с сотрудниками, которые были как роботы, у них шаблонные вопросы и ответы. А здесь, именно человеческий подход.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-06-09T18:41:40+03:00
Добрый вечер! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу нашего сотрудника. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Алине. Мы рады, что взаимодействие с Банком приносит положительные эмоции и большое Вам спасибо, что нашли время ими поделиться! :) С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
202
отзывов
200
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Открытие счета и получение карты в Юникредит

Оценка 5

Обращалась в банк по поводу внесения денег на счет, при этом сотрудница (К-ва Яна) предложила реструктурировать систему моих счетов для более эффективного их использования, а также... Читать полностью

31.03.2023

Клиентоориентированность банка и прекрасные сотрудники

Оценка 5

Прекрасный банк с самыми высококвалифицированными сотрудниками! Самый замечательный менеджер по работе с физическими лицами - З-ва Юлия. Всегда на связи, все возникающие вопросы... Читать полностью

31.01.2023