Сотрудники отделений банка ничего не знают и не умеют

08.06.2019 18:01
2065
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже три раза ходила в разные банки Открытие и мне ни разу не помогли. Мне нужно разблокировать интернет банк, но как я понимаю сотрудники не умеют это делать. Мне не дают заполнить заявление на разблокировку, тоже не понимаю почему. Что мне делать? Мне надоело приходить в банк, терять там время и уходить ни с чем. Вы мне конечно сейчас напишете "бла-бла-бла идите снова в банк" и это будет означать что вам абсолютно безразличны ваши клиенты
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-10T10:18:08+03:00
Добрый день. Прежде всего примите наши извинения за столь длительное решение вашего вопроса. Мы примем меры, чтобы в дальнейшем такие вопросы решались более оперативно. Учетная запись была разблокирована 06.06.2019г. В телефонном разговоре вы подтвердили, что на данный момент вы успешно пользуетесь интернет-банком/мобильным приложением. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 692
отзывов
2 673
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024