Прошу, чтобы ошибку исправили

10.06.2019 15:09
1247
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все таки я решилась всего один раз воспользоваться интернет-банком для досрочного погашения кредита. Вот просто так получилось, что освободилась довольно таки крупная сумма денег и решили, что внесем ее сразу в счет погашения. Но продолжим и дальше ежемесячно платить, как и положено было по договору. Чтобы не сумму ежемесячных платежей сократить, а срок выплаты. Сегодня надо было вносить очередную сумму по графику и заодно попросила показать мне актуальную информацию по оставшейся сумме кредита в графике платежей. Оказалось, что внесенной суммы 2 недели назад в системе нет. Я себе места не нахожу, хотя в банке и обещали разобраться очень быстро. Думаю, что сегодня заснуть не смогу, ведь сумма пропала очень большая для нашей семьи. Муж говорит, что все утрясется, что проверил операцию в интернет-банке и она там есть, а значит это техническая ошибка, но пока я своими глазами не увижу правильной суммы остатка кредита, то покоя мне не будет. Очень прошу, даже настаиваю, чтобы ошибку исправили и известили меня в самые сжатые сроки.
Возрождение
Возрождение
2019-06-14T18:40:20+03:00
Уважаемый ok.filipowa2016! По Вашему отзыву была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что в системе интернет-банк произошел технический сбой, в результате которого некорректно отображалась задолженность по кредиту. На сегодняшний день ошибка исправлена, задолженность отображается корректно. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы будем благодарны, если Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к данному отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
ok.filipowa2016
2019-06-25T16:00:16+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020