В офисе сказали, что промокод "Приведи друга" не действует и акция закончилась

13.06.2019 14:40
1922
16
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформлял кредитку "Восторг" все в целом быстро и оперативно. Не понравился один момент. Я пришел в банк по рекомендации от друга промокод - [b] 98376067 [/b]Операционист которая отправляла на рассмотрение мою заявку заявила, что акция с промокодами "Приведи друга" закончена и не приняла у меня промокод. Ну закончена и закончена не стал сопротивляться. Всякое может быть. После одобрения заявки на карту она передала меня другому специалисту. Подписал все бумаги, получил на руки все документы и лист с промокодами для приглашения моих друзей. Делаю вывод, что акция совсем не закончена и меня ввели в заблуждение не приняв промокод.  [b]Прошу банк вписать в мою заявку промокод друга и провести беседу со специалистом подававшим заявку на карту об акциях вашего банка. [/b]Оценку поставлю после ответа банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-22T10:06:03+03:00
Снимаем балл за ситуацию с промокодом и засчитываем оценку «4».
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-27T10:39:41+03:00
Уважаемый Автор! Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения. Сообщаем, что необходимые корректировочные мероприятия были проведены. Код рекомендателя был внесен в программное обеспечение Банка. Обращаем Ваше внимание, что бонусы по акции «Приведи друга» начисляются Банком при соблюдении определенных условий. С данной информацией Вы можете подробно ознакомиться на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/document/?ctype=private&type=bonusprogram&archive=0&year= (Приведи друга!). При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021