ДельтаКредит

Ошибки в оформлении документов

18.06.2019 09:22
1024
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформили ипотеку в ДельтаКредите 3 года назад. В этом году получили долгожданную квартиру. Согласно ипотечному договору для осуществления перепланировки квартиры, надо запрашивать в личном кабинете банка разрешение, банк его выдал, но почему то на другой номер квартиры, в личном кабинете указан другой номер квартиры. Отправлен запрос в банк, чтобы исправили настройки и тишина.  Предыстория: брали квартиру в Урбан Групп, который обанкротился. Дом.РФ не предоставляет документы (экспликация, поэтажный план и прочее), которые требуются для получения оценки. Чтобы оформить закладную в банке возникают проблемы. На сайте банка указаны одни требования к оценочному альбому, по факту другие, в итоге оценочная компания не может оформить оценочный альбом только по справке ЕГРН. При звонке в Росбанк, сотрудники говорят, что достаточно только справка ЕГРН для оценки, на деле не так.
ДельтаКредит
2019-06-21T15:19:35+03:00
Уважаемый Elena161184! Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что Банк провел проверку данных по Вашему кредиту, и сведения относительно недвижимого имущества, по результатам которого действительно выявлены указанные Вами несоответствия. По имеющейся у нас информации, на данный момент произведены корректировочные мероприятия и данные приведены в соотвествие. Сообщаем, что Ваше обращение не оставлено без внимания и приняты меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Дополнительно информируем, что Банк подготовил разрешение на перепланировку с корректными данными. Документ можно забрать в ипотечном центре по адресу: г. Москва, ул. Воздвиженка, д.4/7 строение 2. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства и поблагодарить за сотрудничество. Относительно оформления оценочного альбома сообщаем, что достаточно выписки из ЕГРН, дополнительная техническая документация не требуется. Вы можете воспользоваться услугами любой оценочной компании, соответствующей требованиям банка. Список оценочных компаний представлен на сайте банка https://rosbank-dom.ru/partners/appraisal_company/. С уважением, Ирина Филиал ПАО РОСБАНК "РосбанкДом"

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка