Сбербанк

Повторное списание средств с дебетовой карты, отказ в посещении отделения сотрудником, до закрытия отделения по графику работы

19.06.2019 19:59
2340
1
Без оценки
С дебетовой карты были повторно списаны средства, за транзакцию, которая прошла успешно два месяца назад. При этом баланс уменьшился ровно на ту же сумму. В целях разбирательства мною было посещено данное отделение сбербанка, в 19:20 я находился рядом с проходом в помещение, однако девушка консультант ( не запомнил имя на бейджике ) отказывалась впускать клиентов, отвечая всем через дверь, что банк завершает свою работу на сегодня, при этом на той же самой двери была приклеена бумага с графиком работы данного отделения, а на ней указано, что банк работает до 20:00 с понедельника по пятницу. Таким образом получается, что у меня были повторно списаны деньги с дебетовой карты, очевидно из-за ошибки в системе банка, при этом ещё и не впустили в отделение за сорок минут до окончания работы оного. Прошу принять меры!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-17T11:57:23+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-26T07:47:25+03:00
Добрый день! По результатам проверки сумма со счета карты повторно не списывалась. Для контроля движения средств рекомендуем использовать отчет по карте. Офиса банка № 9038/01208 расположенный по адресу: г. Москва, ул. Гурьянова, д. 55 работает по графику: Пн.-Пт. с 8:30-19:30, Сб. 9:00-16:30. После 19:30 доступ в офис банка закрыт. В ходе проведенной проверки, отказов в обслуживании клиентов в рабочие часы офиса банка не зафиксированы. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка