Московский кредитный банк (МКБ)

Снять деньги без комиссии - враньё

19.06.2019 21:51
4681
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня надо было снять деньги с карты МКБ Master gold. В тарифах на сайте банка (и в call-центре банка подтвердили) написано, что можно снять без комиссии собственные средства в любом банке, в том числе и в Сбербанке. По факту списали 250 рублей за снятие 5 000 руб. Ранее смотрел баланс карты, списали 90 рублей (но хоть отражено в тарифах банка). Короче, если есть возможность обмануть - обманут. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-23T13:51:39+03:00
«В тарифах на сайте банка (и в call-центре банка подтвердили) написано, что можно снять без комиссии собственные средства в любом банке» — укажите, пожалуйста, дату и время звонка. Вы присутствовали при разговоре? Идентификация клиента была проведена?
Serg1835
2019-06-23T18:20:13+03:00
Звонок в контакт- центр МКБ 8-800-775-5152 был произведён 19.06.2019 г. в 18:42:59 с домашнего номера МГТС 8(495)***-**67 (продолжительность 00:05:50). Звонил я по просьбе жены (у нас аналогичные карты МКБ). Я представился сначала оператору банка, потом представился специалисту банка, сказал про карту банка и предполагаемую операцию в Сбербанке (жена стояла рядом). Наш разговор должен быть записан в банке МКБ (об этом предупреждают до начала разговора).
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-06-20T16:44:39+03:00
Уважаемый Клиент! При наличии пакета услуг с ежегодной формой оплаты клиентам предоставляется льготный лимит на снятие денежных средств в любых банкоматах на территории РФ без комиссии. Лимит составляет 30 000 руб. в месяц и доступен при сумме снятия от 3 000 руб. за одну операцию. Указанная информация размещена на официальном сайте в тарифах Банка, а также в интернет-банке. В случае отсутствия подключенного пакета услуг согласно тарифам за выдачу наличных денежных средств взимается комиссия в размере 250 RUB / 5 USD / 5 EUR. Добавлю, что при снятии денежных средств в банкоматах наших партнеров («ЮниКредитБанк», «Альфа-Банк», «РайффайзенБанк» ) комиссия не взимается за любые операции снятия средств, независимо от сумм. Выражаю надежду на то, что изложенная информация помогла устранить возникшее недопонимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 314 банка
3,43
средняя оценка
11%
решено проблем
2 034
отзывов
1 246
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19.5%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Ново-Переделкино

Оценка 5

Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Ново-Переделкино 07.04.2025, у меня были проблемы с картой (мошеннические действия), меня пригласили во второе окно, менеджер екатерина. екатерина... Читать полностью

11.04.2025

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Обратились в отделение на ул.Новопеределкинской к Биляловой Камила. Нужно было перевести большую сумму со счета мужа в МКБ на мой счёт в Сбербанке. Камила порекомендовала самый... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась 31.03.2025 в отделение банка по адресу Митинская 48 для оформления дебетовой карты. Ожидание в очереди заняло 3-5 минут. Пригласили в 8 окно к менеджеру С-ой Юлии... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение МКБ в Ново-Переделкино. Не мог самостоятельно отключить подписку Просто. Ожидание было не долгим. Я попал в 1 окно к сотруднику П-ко С. Сотрудник... Читать полностью

28.03.2025

Оперативная поддержка в чате

Оценка 5

Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление... Читать полностью

24.03.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка