Ак Барс Банк

Халатное отношение

20.06.2019 17:56
3297
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подошла в отделение в 16.40 к кассе, передо мной уже обслуживался человек, я заняла очередь после него, на что мне сотрудница банка сообщила, что принимать меня не будет, что она работает только до 17 ч . Я сказала , что мне необходимо срочно перевыпустить  карту , что уже несколько дней специально отпрашиваюсь с работы раньше и никак не могу попасть,  на что она мне ответила, что перевыпуск можно и в личном кабинете сделать. Простояла всё это время в очереди , в 17ч она встала и ушла. Желания обращаться в данное отделение никакого нет. Неоднократно наблюдала картину , что по пятницам в 16.45 уже двери в банке закрыты, хотя режим работы отделения с 8-17 ч. Обращалась по этому поводу на горячую линию, но ситуация никак не изменилась. Наверное , это личное отношение работников банка, из-за которых падает престиж и репутация самого банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-06-24T14:46:09+03:00
Уважаемый 9*******@mail.ru! Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и что работа сотрудника вызвала у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную Вами информацию до руководства. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции!

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 321 банк
1,19
средняя оценка
10%
решено проблем
795
отзыва
598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Яркое настроение
Ак Барс Банк
17.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 16.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 9.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023

Как единственная сотрудница реанимировала весь банк

Оценка 4

08.02.2023 я, как бешеный носорог, понеслась после работы в отделение банка, где заключала договор, потому что...  Нет, я всё могу понять, но у меня внезапно закрылся доступ к... Читать полностью

10.02.2023

Сложные условия, но выгодные. Спасибо

Оценка 4

Есть автомобиль - сел и поехал, интуитивно понятный. Про банки можно сказать так же. Этот банк другой. Прежде чем начать чем-то банковским пользоваться надо детально изучить... Читать полностью

08.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка