Некомпетентность и хамство

Обратилась вынужденно в отделение банка для получения валюты при обмене на сайте Золотой короны.  Девушки обсуждали коллег, график, посмеивались над посетителями. А при получении в кассе сначала принудительно заставили расписаться в документах о получении ЕВРО,  хотя еще не выдали (вели себя грубо, бросая документы и паспорт мне обратно и оказывая таким образом в обслуживании). Почему я должна расписаться о получении валюты, если мне еще ничего не дали? А потом был вопрос: вам в рублях выдать? То есть я расписалась о получении ЕВРО, отдала ей документы и теперь она мне предлагает рубли. Дикая ситуация. И ужасная некомпетентность! Валюту в итоге получила.