Заблокировали доступ и не отвечают

23.06.2019 12:40
2124
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не думал, что Альфа банк такой ужасный банк для юридических лиц. У нас ТСН Новорижский квартал, обслуживались в Альфа банк. Неделю назад заблокировали доступ к интернет банку, я нахожусь за границей, мне нужно оплачивать поставщикам услуги, уже начались проблемы. Банк не отвечает на письма. Писал и в поддержку по приложению юр лицам link-albo@alfabank.ru, abm@alfabank.ru и на общую почту и на форму обратной связи, ответов нет.  Такой отвратительный подход к клиенту никому не посоветуешь. Вернусь в Москву, сменю этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-27T21:12:52+03:00
«Банк не отвечает на письма» – уточните, пожалуйста, даты обращений. В итоге вы получили ответ от банка?
5*******@mail.ru
2019-06-30T02:17:50+03:00
14.06 Банк не ответил в почту. Только здесь отписались
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-25T13:51:37+03:00
Уважаемый Клиент, по вашей организации выявлены изменения, а именно смена единоличного исполнительного органа. 04.05.2019 вам было направлено уведомление о необходимости предоставить документы подтверждающие смену. В связи с непредоставлением в установленных срок запрашиваемых документов, операции по счету были ограничены. Для возобновления операций, вам необходимо обратиться в отделение по обслуживанию юридический лиц и предоставить документы подтверждающие смену Председателя Товарищества. Приносим свои извинения и надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024