Не сработал инстуремнт "Стоп-лосс" в ПО Инвестиции
Без оценки
Добрый день.
Все же отпишу и здесь, чтобы ускорить процесс, а не ждать "очередные 3 дня", которые обычно превращаются в месяц+.
По Инвестиции -последняя версия 3.3.1. система IOS.
ИД заявки, заведенной после общения в онлайн-чате 5-2678823431554.
21.06.2019 в 23-06 не сработал инструмент "стоп-лосс" по акциям "Ендо", выставленный заблаговременно. При этом вышло сообщение, что он сработал успешно, но акции не пропали из портфеля. Это насторожило....
Зайдя в вкладку события, я убедился, что сделка не выполнена по неизвестной причине. Ранее я десятками раз использовал подобный инструментарий на многих акциях и всегда он отрабатывал корреткно. Да иногда продавая по более низкой цене на несколько центов в случае резкого спада курса акций, но предостерегал от резкого провала всегда, который в этих акциях обычное явление.
Мною были предоставлены все данные, включая скрин с перечеркнутым красным кружком о сделке в поддержку.
Прошу предоставить разъяснения и надеюсь урегулировать мои финансовые потери от подобного поведения ПО. После этого готов пересмотерть свою оценку.
Администратор народного рейтинга
2019-06-28T17:57:11+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения, оценку снимаем.
Т-Банк
2019-06-24T19:16:58+03:00
Здравствуйте.
Изначально Вы выставили лимитную заявку и отменили ее позже; затем снова выставили лимитную заявку на продажу всех акций ENDP уже по другой цене – эта заявка блокирует бумаги.
После Вы выставили стоп-лимит по цене еще ниже. Стоп-лимит сработал, но бумаги уже заблокировала предыдущая лимитная заявка, поэтому сделка не была исполнена.
Технических ошибок и нарушений с нашей стороны нет. Уверены, ответ поможет прояснить ситуацию.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Спасибо сотрудникам Т-Банка за быстрое решение проблемы
user-643620554193
Добрый день. Обратилась в Т-Банк за помощью в возврате списанных магазином денег за недоставленный заказ. Магазин мне доставил чужой заказ, который я вернула, при этом мой заказ...
5
Т-Банк
Быстро прислали документы об оплате, которые я потерял
user-412315581603
Евгения (9*****) очень помогла мне сегодня: мне нужно было подгрузить страховку в Домклик, а так нужен сам полис и квитанция об оплате. Последнюю, я никак не смог найти... Она...
5
Т-Банк
Возврат средств за проход в бизнес-зал аэропорта
user-755421500418
По статусу банка могу пользоваться проходами а бизнес-залы бесплатно через приложение Every Longe, но есть один нюанс - нужно было в нем авторизоваться через Тинькофф ID - этого я...
5
Т-Банк
Прекрасная работа менеджера Анжелики
user-168021499343
15.04.2025 я обратилась в службу поддержки Т-Банк для перехода с самозанятости на ИП. Анжелика ответила на все мои вопросы, была очень вежлива, всё очень быстро оформили и решили...
5
Т-Банк
Решение вопроса по неправомерному списанию.
user-952721499279
11.04.25 увидела странное списание по карте, 989 рублей за подписку на сайт знакомств, которым никогда не пользовалась. Копнув поглубже, поняла, что списания происходят с января...
5
Т-Банк
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
user-526115070282
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
5
Т-Банк
Поддержка отработала быстро и качественно
user-330610409599
Обратился 14.04.2025 за отменой по личным мотивам годовой подписки Pro, которую подключал в январе. Обратился в чат, там сначала через бота отключил, затем уточнил у оператора про...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо сотрудникам Т-Банка за быстрое решение проблемы
Оценка
Добрый день. Обратилась в Т-Банк за помощью в возврате списанных магазином денег за недоставленный заказ. Магазин мне доставил чужой заказ, который я вернула, при этом мой заказ...
19.04.2025
Быстро прислали документы об оплате, которые я потерял
Оценка
Евгения (9*****) очень помогла мне сегодня: мне нужно было подгрузить страховку в Домклик, а так нужен сам полис и квитанция об оплате. Последнюю, я никак не смог найти... Она...
15.04.2025
Возврат средств за проход в бизнес-зал аэропорта
Оценка
По статусу банка могу пользоваться проходами а бизнес-залы бесплатно через приложение Every Longe, но есть один нюанс - нужно было в нем авторизоваться через Тинькофф ID - этого я...
15.04.2025
Прекрасная работа менеджера Анжелики
Оценка
15.04.2025 я обратилась в службу поддержки Т-Банк для перехода с самозанятости на ИП. Анжелика ответила на все мои вопросы, была очень вежлива, всё очень быстро оформили и решили...
15.04.2025
Решение вопроса по неправомерному списанию.
Оценка
11.04.25 увидела странное списание по карте, 989 рублей за подписку на сайт знакомств, которым никогда не пользовалась. Копнув поглубже, поняла, что списания происходят с января...
15.04.2025
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
Оценка
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
15.04.2025
Поддержка отработала быстро и качественно
Оценка
Обратился 14.04.2025 за отменой по личным мотивам годовой подписки Pro, которую подключал в январе. Обратился в чат, там сначала через бота отключил, затем уточнил у оператора про...
14.04.2025