Оплата платежей по кредиту с комиссией!

24.06.2019 16:00
2499
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит 19.12.2018 года (договор (ПОТС/810/243228). Беру не в первый раз в этом банке. Есть 3 погашенных в срок кредита. Но с этим просто кошмар какой то происходит. К кредиту выдали карту, с которой списывается автоматически платеж. Так вот, как и в предыдущие свои кредиты, отправляла с карты в другом банке платежи на расчетный счет (как в договоре) , с комиссией, конечно, но деньги поступали максимум на следующий день на счет в ОТП. Сейчас не работает! После отправки денег из другого банка, сообщение о поступлении приходит через некоторое время ( до нескольких часов), об этом приходит сообщение от ОТП Банка, а списываются они только через 2-3 дня!!!!!! с ПРОСРОЧКОЙ!!! ШТРАФАМИ И ПРОЦЕНТАМИ!!!!!! Сумма набегает, а я все оплачиваю.... Звонят из банка, из отдела просроченной задолженности, объясняю ситуацию, ( в прошлом месяце) и сотрудник мне говорит, а вы платите прямо с нашего сайта, платеж будет проходить моментально. Я радуюсь, в день платежа, 19.06.2019г. захожу на сайт ОТП банка и нахожу нужную кнопочку с моментальной оплатой. Жму.... и О чудо!!!! это система Золотая Корона!!!! платеж в сутки до 15000руб!!!! а мне надо 31500р!!!! ругаюсь на чем свет стоит, но делать что то надо... плачу... комиссия за этот моментальный платеж 630 руб!!! это 4,2% от суммы!!!!!!! не фигово!!!! Остаток перевожу просто платежом с каты другого банка (с карты на карту) . смс пришли о поступлении обоих платежей 19.06.2019. Платеж у меня 19.06.2019. деньги на карте есть. вроде чего беспокоится?.... Ан нет. Списание кредита не произошло. Списалась сумма 207 руб (предыдущий остаток от кредитного платежа, который остался на карте). 20.06.2019г. в 21.34 списалась сумма 15000р (та что по короне моментальной), а просрочка уже есть!!!! Пришла смс, что доступный остаток теперь 16500р, 23.06.2019 смс от банка! срочно внесите не доплату 19414 р. 24.06.2019 смс от банка! срочно внесите недоплату 31263р 25.06.2019 звонок! внесите 18013 р не доплату по кредиту! В результате непонятно, ни когда деньги спишутся в оплату кредита, ни как его платить без дополнительных комиссий! процент получается офигенный, а в договоре его нет!!!!! Кредитная история порядком подпорчена!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-18T16:10:20+03:00
Спасибо за отзыв. Выписки и смс можете прислать нам на нам на responses@banki.ru. Ваши данные замаскируйте так, что бы было понятно, что они принадлежат Вам. 26.07.2019 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-25T13:13:58+03:00
Уважаемая Анжела, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору. К сожалению, при внесении платежа Вами неоднократно были допущены пропуски, то есть платежи поступили позднее даты списания платежа по графику. Обращаю Ваше внимание, что срок зачисления платежа зависит от способа внесения и от платежной системы, которой Вы воспользовались. Со всеми способами и сроками зачисления платежа Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Я Вам направила Вам выписку по счету на адрес электронной почты, Вы можете ознакомиться со всеми операциями. Также обращаю ваше внимание, что платеж, который Вы провели 19.06.2019г. на сумму 15 000,00 руб. поступил на счет именно 19.06.2019г. Конечно, при наличии просроченной задолженности Банк вынужден начислять штрафы на основании Тарифов и условий договора. Анжела, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 728
отзыва
1 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021