Не отвественная сотрудница отп банка

27.06.2019 09:58
1962
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Второй раз брала кредит в Отп и последний! Взяла кредит на телевизор 3.05.19, девушка которая работала от отп банка (С-ова Екатерина В-на) заумными словами втолкнула страховку, я даже не поняла что речь идёт о ней. Так вот, придя домой перечитала и поняла что страховка у меня, поехала обратно 4.05.19 отказаться от нее, написали отказ, сказала сейчас сразу и отправит. В итоге, подходит второй платёж, страховка не убрана, в банк сам доехать не могу, т.к. я работаю до 6, а банк до 5. Спустя 1 мес и 25 дней Поехала в днс где эта (С-ова Екатерина В-на) оформляла мне кредит, её там не было, но была другая ваш представитель, она мне все оформила нормально, а та Екатерина даже не отправила мой отказ, просто проигнорировала! А деньги я свои переплачиваю! Мне она не нужна была, кто мне вернёт эти деньги за страховку которую я два месяца платила?  Ужасная ваша сотрудница! Больше не обращаюсь в ваш банк!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-03T11:48:36+03:00
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению, в настоящее время сообщаю, что услуга страхования по договору отключена, таким образом, ежемесячный платеж уменьшен. В случае наличия у Вас заявления на отказ от услуги от 04.05.2019г. прошу предоставить на адрес appeal@otpbank.ru. Мария, надеюсь, что я смогла Вам помочь. Всегда рады сотрудничеству. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 425
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021