Без оценки
24.06.2019 в АО "АБ "РОССИЯ" (отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Красных Партизан, 34) нами был нарочно представлен исполнительный лист серии ФС № 026105796 вместе с приложением прочих документов, для взыскания задолженности с юридического лица.
25.06.2019 сотрудник контакт-центра банка (телефон 8 800 100 11 11) сообщил, что по истечении 3-х рабочих дней по указанному выше номеру телефона можно будет узнать статус исполнительного листа.
27.06.2019 сотрудник контакт-центра банка (телефон 8 800 100 11 11) отказался сообщить статус исполнительного листа.
28.06.2019 сотрудник контакт-центра банка (телефон 8 800 100 11 11) переключил звонок на операциониста, который сообщил, что у него отсутствует информация относительно ранее полученного исполнительного листа.
Таким образом, на данный момент времени, в нарушение прав взыскателя и положений Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", получить информацию об исполнительном листе не представляется возможным.
Во всех прочих банках, в которые нам приходилось обращаться, в обеспечение прав взыскателя, согласно Федеральному закону от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"(например, ПАО СБЕРБАНК, АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", ПАО КБ "УБРИР", ПАО "БИНБАНК", АО "АЛЬФА-БАНК", ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" и т.д.) [u][b]всегда предоставляют необходимую актуальную информацию о статусе исполнительного листа по телефону.[/b][/u]
[u]Просим сообщить информацию о статусе исполнительного листа [/u][u]серии ФС № 026105796 (принят ли исполнительный лист к исполнению, наложены ли аресты на все счета должника, производились ли списания денежных средств со счетов должника в счет исполнения денежных требований по исполнительному листу или же может быть исполнительный лист попал в картотеку в связи с отсутствием денежных средств на счетах).
Просим также сообщить, как в будущем можно получить указанную информацию по телефону в АО "АБ "РОССИЯ", учитывая, что часть сотрудников банка недобросовестно отказываются или уклоняются от предоставления такой информации взыскателю в нарушение [u]Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"[/u].[/u]
Администратор народного рейтинга
2019-07-27T18:28:11+03:00
Благодарим за отзыв. Банк предоставил пояснения по ситуации. Принимаем отзыв без оценки.
Банк «РОССИЯ»
2019-07-01T16:12:28+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
В соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" Банком был направлен ответ на Ваше обращение, исх. №4912.
Сообщаем, что в соответствии с поступившим в Банк Исполнительным листом составлено инкассовое поручение 25.06.2019 г. и помещено в очередь не исполненных в срок распоряжений .
При обращении по телефону в АО «АБ «РОССИЯ» конфиденциальные сведения по Исполнительным документам не могут быть предоставлены, так как проведение идентификации не представляется возможным. В дальнейшем для получения актуальных сведений по Исполнительному листу рекомендуем оставить обращение в письменном виде в отделении Банка. Срок предоставления ответа составит до 3-х рабочих дней.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, АО "АБ "РОССИЯ".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «РОССИЯ»
На газификацию
20.5%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 5 лет
Банк «РОССИЯ»
Деньги — возможности (под залог авто)
21.5% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Банк «РОССИЯ»
Деньги — возможности
21.5% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Сделка по военной ипотеке
user-14558100967
Сделали первую сделку по программе военная ипотека, раньше с банком не сотрудничали, хочется сказать спасибо сотрудникам банка за профессионализм, клиент Генак И.С. Быстро...
5
Банк «РОССИЯ»