банк Раунд

Безобразное отношение к клиентам

01.07.2019 04:38
2381
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Месяц назад (01.06) я сделел обращение в банк о безосновательном взыскании 199 руб за тариф "Максимум", так как сумма покупок за месяц у меня больше 30 тыс руб. Сначала мне специалист справки сказала, что "максимальный срок рассмотрения заявки - 30 дней". Сегодня (01.07) второй раз уже пришло необоснованное списание очередных 199 рублей, - специалист справки вообще отказывается назвать конечную дату отработки моей претензии, сумма которой соответственно уже 2 раза по 199 рублей 2. Округление с суммы, кратной 100 руб, уменьшенной в меньшую сторону вообще произведено было "втихушку", - за спиной. Пытаюсь получить необоснованно удержанные банком 2*199руб и быстрее бежать куда подальше с этого дела надо...
банк Раунд
2019-07-16T09:34:10+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что ошибка списания абонентской платы исправлена. 13 июля произведен возврат на сумму 199 рублей. Благодарим Вас за сотрудничество.
msfm
2019-07-26T15:11:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

119 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

банк Раунд

Классический
до 21.28%
годовых
от 60 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 17.93%
годовых
от 60 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 17.18%
годовых
от 60 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Раунд

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка