ЮниКредит Банк

Не выполнилась заявка на полное досрочное погашение автокредита

01.07.2019 10:06
2077
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.06.2019 оставлял заявку на полное досрочное погашение автокредита на 27.06.2019 через чат в мобильном приложении, внёс полную сумму, указанную в заявке, на счёт. В назначенный день ожидаемого закрытия кредита не произошло, хотя сумма была на счёте в течение всех суток. 28.06.2019 обратился в отделение банка, чтобы уточнить почему не выполнилась заявка и подать повторную заявку на досрочное погашение. Ничем в офисе банка помочь мне не смогли, т.к. в системе писалось, что заявка выполнена, но кредит при этом не закрыт, а новую заявку создать не давало. По этому поводу создали обращение №319/12457, срок рассмотрения до 30 дней. Оценка в 1 балл, т.к. не имею возможности погасить досрочно автокредит, соответственно не могу снять обременение с авто, к тому же проценты, я так понимаю, продолжают начисляться на сумму основного долга. 30 дней для решения данного вопроса - слишком большой срок.
d*******@dimice.ru
2019-07-19T14:00:41+03:00
На данный момент кредит закрыт, как пояснили в банке - проблема была вызвана сбоем в программном обеспечении. Проценты за период с неудачного полного досрочного погашения по дату реального закрытия кредита пообещали вернуть. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 321 банк
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
202
отзывов
200
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка