Опротестование незаконной операции по кредитной карте

05.07.2019 17:59
2004
1
Без оценки
Крайне не рекомендую обслуживаться в данном банке, это просто ужас! Банк совершенно не защищает своих клиентов. У меня произошла незаконная операция по карте American Express.  Объект размещения (отель) произвел двойное  списание  денежных средств с карты, через пос-терминал с расширенными правами на списания,  без ввода пин-кода, без моей санкции на операции подписью на чеке. На запросы по электронной почте не отвечает. С этой проблемой я обратился в Банк и попросил оспорить операцию согласно правил платежной системы American Express.  Регистрационный номер обращения 7817-13046. Однако специалисты банка необоснованно мне отказали, сославшись на отличную дату совершения операции в выписке по карте, я объяснил что это дата проведения операции, а дата фактического совершения операции - раньше не отображается в выписке, предоставив доказательства. Буду писать жалобу в компанию American Express, так же жалобу в Центральный банк РФ. Крайне не рекомендую обслуживаться в Банке "Русский Стандарт" . Случись незаконные действия, либо обман торговой точки и Банк не будет Вас защищать как клиента...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T15:08:24+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-08T11:25:05+03:00
Здравствуйте! Позвольте Вас заверить, что Ваше заявление не осталось без должного внимания. Отказа в опротестовании не было, в настоящее время на основании Вашего заявления Банком проводится процедура опротестования операции, которая может занимать длительное время, поскольку требуется взаимодействие со всеми участниками расчетов. По факту завершения работ Вам обязательно сообщат. Приносим Вам извинения за ожидание и надеемся на понимание. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
27%
решено проблем
16 631
отзыв
16 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Пришла в офис 28.12.2024 после звонка от сотрудника банка, назначили время. Меня без очереди, в назначенное время пригласила менеджер Мария. Сообщила, что одобрена кредитная карта... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность Обляковой С.С.

Оценка 5

Ранее образовалась задолжность по кредитным картом,мне позвонила сотрудник банка Руский Стондарт Облякова Светлана Сергеевна 19.12.24 г.в 12.00 ч.Проконсультировала о сумме... Читать полностью

24.12.2024

Сотрудник банка

Оценка 5

Из за финансовых трудностей у меня была просроченая задолженость по кредитному договору.По нему была начислена неустойка более 16 тыс.руб.. 17 декабря ко мне приехал специалист из... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Пишу очередной отзыв. Но уже по другому случаю и по другому договору. У меня опять случились пропуски платежей по кредитке. На этот раз я уже знаю специалиста банка Амелина Иван... Читать полностью

24.12.2024

Заказ справки

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банка Русского Стандарта на Карла Маркса 17 в Ульяновске. В этом банке у меня была кредитная карта, которою я закрывала. В офис зашла за... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Помог Ещё Раз но Уже по ВТОРОМУ(потребительскому) Договору!!!Хочу сказать Спасибо Ильнару Рафисовичу ВалиуллинуКак Я ранее уже обращался но о Себе повторю Ещё Раз. Я с 2005 года... Читать полностью

24.12.2024

Отзывчивый персонал

Оценка 5

Приятно удивлен личным взаимодействием с представителем банка. Вообщем ко мне из за пропуска платежей 12 декабря приехал сотрудник, зовут его Иван Михайлович Амелин. Сообщил мне... Читать полностью

23.12.2024