Испорченная кредитная история и хамоватая менеджер

Я - Александр К-ак, журналист ТВ и Радио. Сегодня выяснил что моя кредитная история испорчена, ушла в "красное" и равна 1, из-за висевшей 1,5 года(!), с января 2018 года, задолженности в 43 рубля - штрафы за просрочку платежа, о которой банк меня не информировал после того, как я внес последний платеж и вышел из банка. Кредит в 72000 руб за мобильный телефон был выплачен. Смс-сообщения от банка сохранены.  Прошу обратить внимание, что я никак не мог знать о существовании этого долга, до сегодняшнего дня. Менеджер Юлия заявила, что, якобы, банк не обязан по договору информировать меня о долге менее 100 руб. это неправда - у меня сохранены смс с суммой в 0,1 руб.  Разговор сопровождался репликами Юлии: "А можно мне сказать?" "Александр, ну вы же взрослый человек, вы же и так иногда допускали просрочки". "Я вам не хамлю" Мои попытки попросить банк пойти мне навстречу и сообщить в БКИ о технической ошибке, дабы исправить кредитную историю, были отвергнуты словами "Без вариантов".  Важно: при этом на сайте банка до сих пор висит информация о непогашенной мной задолженности в виде всего последнего платежа, информация не обновлялась 2 года. Платеж погашен в означенной сумме 19 января 2018(!) года. Смс от банка - в наличии. То есть, я не мог даже воспользоваться сайтом банка для получения достоверной информации.    Прошу совета и помощи - можно ли очистить кредитную историю, испорченную из-за ошибки/отсутствия информации от банка. Сам лично никогда в этот банк более не обращусь и буду рекомендовать сделать то же самое.