ОТП Банк

Навязывают втихую дополнительные услуги

06.07.2019 20:36
1972
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В магазине МВидео мной был приобретен телевизор, на оплату которого был взят кредит. Кредитный специалист подала заявку, при этом ей было озвучено, что страховка, смс-услуга и остальные доп. сервисы банка не нужны. Заявку одобрили по умолчанию, без звонка от банка. Уже в процессе подписания договора номер 2897058677 от 29 июня 2019 я увидела в договоре галку о согласии на подключение смс-информирования. Инспектор поставила меня перед фактом подключения пакета смс информирования. Галочка была уже проставлена до подписания договора автоматически специалистом без моего ведома. Специалист сказала, что отказаться нельзя и повторно заявку тоже подать нельзя.  ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОТП БАНКА РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ И ОТКЛЮЧИТЬ МЕНЯ ОТ СМС ИНФОРМИРОВАНИЯ, зачислив сумму смс-пакета 990 руб. на счет кредита, чтобы мне не пришлось его оплачивать, т.к. оно не нужно в связи с тем. что есть приложение вашего банка, где можно все посмотреть.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-08T11:12:01+03:00
Уважаемая Валентина, спасибо за Ваш отзыв. Проверив информацию по Вашему договору займа, и после проведенной работы сообщаю следующее. Услуга смс-банк по договору отключена со следующего расчетного периода, таким образом, ежемесячный платеж уменьшен. Для отмены начисленной платы за данную услугу за первый месяц, информация направлена в соответствующее подразделение и в самое ближайшее время платеж также будет уменьшен на стоимость услуги смс-банк. Предоставленную информацию Вы можете проверить в приложении Банка. Валентина, буду рада, если смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
GVS_25
2019-07-14T12:41:26+03:00
Спасибо за быстрое решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 825
отзыва
1 806
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка