МТС Банк

Непонятный сервис

10.07.2019 14:57
2215
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 09.07.2019, обратился в банк за получением кредитной карты МТС-кэшбэк. Подал онлайн заявку, её очень быстро одобрили, предложили подойти в салон МТС (в моём городе нет отделений банка). Пришёл. Сотрудник заявил мне о какой то допущенной ошибке при подаче заявки, хотя все данные были с Госуслуг. Хотел переподать заявку, но я отказался. Ладно. Написал заявление на исправление верных данных на точно такие же. Получилось. Оказалось, что карта с 0 лимитом, хотя думал что кредитная. Не знаю, почему сразу же не предупредили, наверное боялись что не приду и не заплачу 299 рублей за выпуск карты. Но это минус в репутацию. Ну ладно... Это тоже мелочи. Неприятно, что сотрудник мягко говоря дезинформировал меня по условиям: 1) Он говорил, что платное смс облуживание он мне лично отключил. Хотя на следующий день пришла смс о том как отключать. Надеюсь что сработает. 2) По поводу страховки он наговорил что она бесплатная. Но учитывая его честность понимаю, что и тут меня ждёт подвох. В инструкции есть способ отключения. Но там отвечают, что карта либо не существует, либо заблокирована, либо на ней нет страховки. Какому из этих вариантов верить? Если последний, то когда ждать подвоха что мне её подключат?
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-11T16:54:55+03:00
Здравствуйте, Сергей! Мы ознакомились с Вашим отзывом и готовы дать свои комментарии. После подачи заявки на сайте поступает предварительное одобрение. Далее, после обращения в отделение банка или салон МТС и предоставления документов, банк проводит комплексную проверку заявки и принимает окончательное решение о возможности выдачи кредитной карты. Это кредитная политика банка. По Вашей заявке было принято решение о выдаче карты без кредитного лимита. Услуги страхования по Вашей карте не подключены, так как лимит кредита по карте отсутствует. Услуга СМС-Банк-Инфо по Вашей карте MTS CASHBACK действует два месяца бесплатно. Если Вы считаете, что в дальнейшем данная услуга Вам не нужна, то для ее отключения Вы можете воспользоваться инструкцией, направленной Вам ранее. Информацию о консультации, оказанной Вам сотрудником салона МТС, мы направили нашим партнерам. С сотрудником будет проведена работа. Более детально Ваши вопросы мы сегодня обсудили по телефону. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, МТС Банк
s*******@li.ru
2019-08-20T12:35:47+03:00
Позвонили, обьяснили то же самое, что и здесь в ответе. В принципе, пока претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 321 банк
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счет
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 16.2%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 15.51%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (с пополнением и снятием)
МТС Банк
до 13.65%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем... Читать полностью

01.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Хороший специалист

Оценка 5

Мне пришло СМС уведомление от банка с предложением на кредитку. Я обратился в офис на пр. Ленина 31 28.09.2024 для консультации. Меня пригласила на обслуживание Э-ва Алина. Алина... Читать полностью

28.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день , 26.09.2024 посетила отделение МТС банка по адресу Самара московское шоссе 4стр 15. На обсулуживание попала к С-ой Алине. Сотрудница была очень доброжелательна... Читать полностью

26.09.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день, обращалась в МТС банк на Тимирязевской, пришла за кредитной картой, так же предложили оформить дебетовую карту, условия мне понравились, решила пользоваться... Читать полностью

26.09.2024

Начислили кешбек

Оценка 4

21 и 22 июня я участвовала в акции "от винта" в банке МТС там нужно было совершить покупки 5 штук от 100 рублей каждая, и в начале сентября должны выплатить кешбек 500 рублей. Я... Читать полностью

24.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка