Никогда не обращайтесь в этот банк

10.07.2019 21:16
2607
Оценка
1
Отзыв проверен
10.07.19 обратилась в банк для получения денег переводом Золотая Корона. Кассир банка открыто хамила, разговаривала крайне невоспитанно и даже угрожала мне. Отказывалась выдать мой перевод по причине того, что моя подпись по ее мнению не совпадает с паспортной. Что за бред? Все данные перевода, отправителя, свои я предоставила Фото совпадает, а подпись ей не понравилась. Я подписала как в паспорте, но она позволяла высказываться некорректно в мой адрес. -  Могу не дать перевод, могу дать!!! Говорила она мне. Даже не попросила подписать так же- как на документе, просто открыто хамила.  Я к ней домой пришла, разве в банке не учат этикету и соблюдению субординаций? Это возмутительно и совершенно непрофессионально. Прошу руководство обратить внимание и сделать соответсвующие выводы непрофессиональной работы сотрудника. На бейдже было написано Эльмира З-на- Старший кассир. Разве Так должен работать корректный банк? Жаль, но теперь ни ногой. Всем буду говорить об этом.
Экспобанк
Экспобанк
2019-07-12T12:26:21+03:00
Уважаемая Anyta-2005! Мы благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что обращение в наш Банк оставило у Вас такие впечатления. Хотим отметить, что требование идентичности подписей в расходно-кассовом документе и паспорте регламентируется на законодательном уровне. Полученная от Вас информация учтена. Мы повторно ознакомили специалиста офиса с порядком обслуживания клиентов. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,48
средняя оценка
32%
решено проблем
189
отзыва
184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Уж лучше один раз в отделение, чем сто раз в онлайн

Оценка 5

Стояла задача отправить перевод за границу. Мобильное приложение работает через одно место. Показывает, что перевод совершен, позднее приходит отказ. В общем, намучилась. Служба... Читать полностью

21.12.2023

Высокая клиентоориентированность менеджера.

Оценка 5

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной... Читать полностью

10.08.2023

Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке

Оценка 5

Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать... Читать полностью

24.07.2023

Лучшее обслуживание в кассе банка Нижнего Новгорода

Оценка 5

С удовольствием всегда прихожу в кассу этого банка, операции проводят быстро, все объясняют, в отличие от многих других банков Нижнего Новгорода. Спасибо за высокую квалификацию и... Читать полностью

01.04.2023

Помогли быстро, но не сразу

Оценка 4

8 апреля 2022 года я совершила денежный перевод по СБП из Совкомбанка себе в Экспобанк, деньги успешно ушли, но не пришли. Спустя несколько часов зашла в офис Экспобанка, но там... Читать полностью

15.04.2022

За сутки починили неработавший исходящий СБП

Оценка 4

Прекрасные условия по 10% счёту Накопительный+ были омрачены невозможностью вывести деньги со счёта по СБП. Это сильно озадачило, и я обратился за помощью. Хочу выразить... Читать полностью

14.01.2022

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Сегодня 06.09.2021г. мне очень помог руководитель офиса В.В. Мне нужно было досрочно расторгнуть договор вклада и открыть новый, с большим процентом через финуслуги. Я заказал... Читать полностью

06.09.2021