Заблокирован доступ к QW

Доброе время суток! Читая отзывы понимаю что, чаще всего у людей преобладают эмоции. Но прошу отменить, блокировка доступа к QW, так же обеспечивает сохранность денежных средств, а что если бы и правда платеж "улетел" мошенникам. И не заблокируй СБ QW, хаяли бы Компанию что, отвратительно работает СБ. и тд. А у меня такая ситуация, в середине недели съездила в Центральный Офис QW, чтобы пройти идентификацию в приемном отделении Банка. Обслуживание на уровне, приятные специалисты. Озвучили сроки и дальнейшие действия для завершения процедуры. В этот же день я стала обладателем статуса "Профессиональный", по двум QW. И это есть -Комфортное и Оперативное Обслуживание. Клиентский Сервис соответствует уровню Банка. После чего, мною были выполнены переводы, неоднократно и на разные Пользовательские QW. Доступ был заблокирован. Тк была ситуация подобного типа в другом Банке, и платеж не был задержан. Соответственно - повлекло потерю денежных средств.  12.07.2019 после 22.00 - заблокирован QW.  Обращение № 12007792, на сегодняшний день ожидаю поступления информации о снятии блокировки QW. 13.07.2019 после 18-19.00 - заблокирован QW (как упоминалось выше, пройдена идентификация двух QW). Обращение № 12012967, на сегодняшний день ожидаю поступления информации о снятии блокировки QW. Я связалась с специалистом call-center, мне объяснили что требуется предоставить данные через форму электронного обращения. Девушка общалась вежливо и посодействовала, отправив на телефон ссылку для последующего перехода на сайт Компании. Мною были предоставлены данные, в течение часа. P.S.: находясь в ожидание, решила узнать в интернет сети, что же было сделано не так и почему я столкнулась с блокировкой QW, и наткнулась на данные отзывы.  Уважаемые Пользователи QW, поверьте, лучше знать что сумма заблокирована и в скором времени вернется, нежели чем понимать, что деньги ушли в никуда. Доступ будет восстановлен и сумма находящаяся на счете QW окажется у Пользователя, при предоставлении подтверждающих документов.