Оплата не прошла, а деньги списали

14.07.2019 10:00
3587
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, 12.07.2019г. Поехали с детьми отдыхать на озеро, по пути заехали в магазин ООО "Волна". Купили продукты на 2400р. Оплата не прошла, а деньги с карты списали.. Естественно весь товар, обратно забрали.  Сумма не большая, но денег у меня больше не было. Позвонила на горячую линию Сбербанка  мне сказали рассмотрение 10,дней т.е 21.07. Мне придет ответ. А то что в дороге застряла  с детьми в 35 градусов жары без денег и без продуктов, это нормально?? Пришлось занимать деньги и ехать дальше. Все настроение испортили, возмущению нет предела. Хочу чтобы мне вернули деньги и компенсацию за моральный ущерб!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-19T17:42:10+03:00
Здравствуйте! Деньги возвращены на вашу карту. Коллеги связались с вами и ответили на все необходимые вопросы. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Sotnikovo2018
2019-08-05T17:17:26+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024