Украли или как?

15.07.2019 11:52
2065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В этом "прекрасном" банке, нужно регулярно и в срок входить в ИБ, чтобы его не потерять, регулярно придумывать пароли прям на ходу. Что я и стал делать. Сегодня 15.07, прошёл квест очередной и при входе в ИБ, обнаружил, что 2 вклада просто исчезли, а остался текущий счёт с 0-00. Их украли или нет? Как я могу распоряжаться своими средствами? Обещали в течении аж семи дней ответить, а может и нет. Вот такой уровень сервиса и поддержки здесь!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-07-18T09:31:40+03:00
Добрый день. Мы понимаем, как важно иметь возможность контролировать состояние своих счетов в режиме онлайн, и стараемся, чтобы предоставляемый нами сервис полностью соответствовал потребностям клиентов. Вместе с тем, исключить вероятность временного сбоя в работе программного обеспечения, к сожалению, не всегда удается. При возникновении подобных ситуаций мы всегда предпринимаем мероприятия, необходимые для оперативного устранения неполадок. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями, поверьте, мы не преследовали цели их доставить. Примите наши искренние извинения. На текущий момент сведения о заключенных договорах в Интернет-/ Мобильном банке отражены корректно. С Уважением, Ренессанс Кредит
21061970
2019-07-17T16:20:36+03:00
Сегодня проверил, заработало. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка 4

 11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу... Читать полностью

29.12.2024

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024

Хорошие специалисты на линии

Оценка 5

Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая... Читать полностью

16.12.2024

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Я устраивался на вакансию, которая относится к государственной службе. Хоть вакансия и относится к среднему звену, но все равно мне нужно было предоставить справку о доходах. А к... Читать полностью

03.11.2024

Попутал даты

Оценка 4

 У меня очень четко распланирован бюджет, в том числе и на прибыль со вклада, она у меня идет в оплату связи каждый месяц. За связь платил всегда 30го/31-го числа после того как... Читать полностью

02.11.2024