Не могу закрыть карту

16.07.2019 14:47
2001
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасная история с закрытием кредитной карты! Была дебетовая и кредитная карта в Тинькофф банке, положил достаточно крупную сумму денежных средств, не понятно с связи с чем заблокировал банк по 115 фз, по горячий линии толком ничего не объяснили, затребовали документы на операции, потом вообще сказали любые действия только в филиале банка. Я с региона это было достаточно сложно приехать, но других вариантов не было. Рассматривали более недели документы которые предоставил, отказали и сказали что можно только написать заявление и перевести деньги в другую кредитную организую на свой счёт. Хорошо сделал вклад в другом банке написал заявление но деньги переводят по истечению 30 дней. Прошло 30 звоню в Тинькофф они говорят ещё 3 дня на перевод. Прошло снова 3 дня но деньги все же не перевели. Сейчас опять нужно ехать в мск в филиал и разбираться почему все же не перевели. Не рекомендую открывать какие то продукты. Ну и деньги все же ещё не перевели!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-18T11:24:39+03:00
В связи с пояснениями банка — без зачёта оценки. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
ИльяЗаика
2019-07-18T16:46:57+03:00
Доброго времени, извините не знал, объединитесь все в один пост, не прочитал регламент
Т-Банк
Т-Банк
2019-07-17T10:10:01+03:00
Здравствуйте. Для закрытия кредитной карты необходимо погасить задолженность и обратится лично в офис банка с заявлением, о чем ранее сообщали сотрудники. О переводе средств и закрытии договора без вышеуказанных действий речи не шло. Ограничения на использование карт и дистанционное обслуживание корректно установили на основании [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]условий обслуживания.[/url] Изменить решение не можем. Уточнять информацию и выполнять действия по счетам необходимо лично в офисе банка. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не... Читать полностью

07.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю ассистента Анастасию 4**** за помощь. Была проблема в том, что при оплате в ресторане была неверно определена категория кэшбэка (Оплата прошла по категории фастфуд, а не... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

4 января в 13:49 обратися в поддержку в Тбанк по поводу некорректно начисленного Кешбека. Специалист Екатерина помогла мне, объяснив что я делал не так, рассказав верный порядок... Читать полностью

04.01.2025

Повышенный кешбэк за товары для дома

Оценка 5

Выпал мне тут на январь повышенный кешбэк на товары на мебель. Пошёл в мебельный салон, выбрал комплект мебели, радостно оплатил в надежде на 5% скидки.  С удивлением обнаружил... Читать полностью

04.01.2025

Т-Банк – неверная категория кэшбэка по операции (решено)

Оценка 5

3 января 2025 г. оплатил дебетовой картой Black Т-Банка продление курса на GetCourse. Из-за того, что у GetCourse в счетах или в чеках не указана категория покупки, платежу была... Читать полностью

04.01.2025