Связь-Банк

Удерживают деньги

16.07.2019 15:42
1178
1
Оценка
3
Отзыв проверен
16.07 я пыталась закрыть все счета в банке на тверской-ямской в Москве и получить все свои деньги (несколько небольших рублёвых вкладов и проценты за них, и один вклад в долларах и проценты). Путем получасового стояния в кассе, вернули рублевые вклады, проценты за них, валютный вклад, однако на этапе выдачи процентов за валютный вклад возникла заминка, длиной около часа, связанная с конвертацией валютной мелочи и выдаче остатков процентов наличными. в итоге после долгого стояния, в выдаче 104$ было отказано из-за невозможности провести операцию в кассе. На текущий момент эти деньги обратно на счёт не вернулись, в интернет-банке не отображаются на остатке и я переживаю за их судьбу, хотя все расходники предусмотрительно забрала из банка. Прошу со мной связаться как можно скорее, и сообщить как и когда я смогу забрать свои деньги. А также прошу принести извинения из-за сложившейся ситуации, потому что мне было очень печально потратить полтора часа на забирание вкладов, и в итоге не забрать его. Про то, что у вас плохо интегрированы вклады глобекса в вашу систему слышать не хочу, меня как клиента это не интересует. Меня интересует быстрое осуществление всех операций и оперативный возврат денежек.
Связь-Банк
2019-07-19T15:45:51+03:00
Уважаемый propeller777! Мы действительно сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило Вам значительные неудобства. Сложности с выдачей Вам денежных средств были вызваны миграцией Центрального филиала, в это время в программном обеспечении проводились необходимые работы. Мы приносим Вам извинения за причиненные неудобства, в настоящее время возникающая ошибка устранена. Дополнительно с Вами связались из офиса обслуживания и пригласили Вас для получения денежных средств. Еще раз примите, пожалуйста, наши искренние извинения! С уважением, Связь-Банк!

Отзывы о вкладах Связь-Банка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Спасибо за обслуживание в офисе этого банка на Варшавском шоссе 09.10.2019. Первый раз пишу положительный отзыв на банки.ру, потому-что правда впечатлена работой.  А конкретно: за... Читать полностью

09.10.2019

Мне понравилось

Оценка 5

Посетил 29 января офис на Невском пр., 38 с целью открытия вклада по промо коду. Правда для этого пришлось ногами перетаскивать деньги из бывшего присоединенного Глобэкс в это... Читать полностью

04.02.2019

Были проблемы которые банк разрешил в пользу клиента

Оценка 4

Было несколько проблем с банком (бывший Глобэкс). Первично были проблемы с получением денег со вклада, из-за сбоя не смогли выдать в нужный день. В итоге начислили проценты за 2... Читать полностью

13.01.2019

Приятно удивлен

Оценка 4

Как говорится: "Давно здесь сидим" (к/ф "Белое солнце пустыни") – и, к сожалению, чаще приходится отмечаться в негативном, в лучшем случае нейтральном ключе. Поэтому вдвойне... Читать полностью

14.11.2017

Страховое возмещение по вкладу и общее ощущение от банка

Оценка 4

Вчера забирал страховое возмещение из этого банка, т.к. мой банк накрылся медным тазом. Скажу сразу, я не был ни разу ни в каких отделениях этого банка. В принципе обслуживание... Читать полностью

01.04.2016

Банк с человеческим лицом

Оценка 5

Из-за невнимательности закрыл раньше срока вклад в "Связь-Банке" и лишился процентов. Потерял бы эти деньги навсегда, если бы не чисто человеческое участие руководителя филиала... Читать полностью

15.01.2016

О работе доп. офиса № 6

Оценка 5

Закрыл вклад и забрал деньги в дополнительном офисе банка №6 - г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 12 (метро «Белорусская»). Сотрудники офиса в общении вежливы, делают все быстро и... Читать полностью

18.01.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка