Связь-Банк

Потрясающий непрофессионализм и откровенное кидалово

18.07.2019 08:23
1254
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Буду писАть как есть без всяких заумных слов. Когда в банке сменился управляющий он не упал, он пробил дно.  Количество "косяков" стало просто зашкаливающим, но последний меня уже достал настолько, что пишу обращение здесь. 5 июля 2019 года внес на счет карты в зачет погашения кредита большую сумму, ну для меня, так точно. Для понимания ситуации 2 месячных оклада, реальных, а не которые публикуют в отчетах. До конца дня уведомление о зачисление денег не пришло, позвонил в банк, сказали бывает. Ну что ж... 9 июля оставил устную жалобу на номер 8-800..., которую назвали обращение. Результат нулевой. 13 июля написал жалобу по этой ситуации на сайте банка. результат нулевой. Сейчас 18 июля, специально доехал до банкомата и взял выписку, отображается старая сумма (до пополнения) и как я понимаю именно на нее начисляются "конские" проценты. В итоге имеем: за две недели банк отлично показал, что ему плевать на клиентов и его деньги. Все обращения вместе с деньгами растворились "в никуда". Проценты продолжают начисляться на основной долг, реакции на обращения нет от слова совсем. Естественно сделаю все, чтобы в августе закрыть там счет и забыть "Связь-банк" как страшный сон. ВСЕ оригиналы документов о внесение денег и выписки имею и готов предоставить по первому требованию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-22T14:29:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 18.09.2019 оценка зачтена.
Связь-Банк
2019-07-18T09:20:44+03:00
Уважаемый Alexis_74! К сожалению, по указанной Вами информации нам не удалось Вас идентифицировать и на публичном источнике Вы отказались от передачи персональных данных. Просим Вас направить персональную информацию на электронную почту qualityservice@sviaz-bank.ru, только в этом случае мы сможем разобраться в Вашем вопросе! Дополнительно сообщаем, что срок рассмотрения обращения Клиента согласно утверждённым внутренним-нормативным документам составляет 30 календарных дней. С уважением, Связь-Банк!

Отзывы о кредитных картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Замена карты

Оценка 5

Здравствуйте Долгое время являюсь клиентом Вашего банка, недавно у меня была проблема с карточкой. Перестала работать. Недавно я об этом писал.  Продолжу историю. В результате... Читать полностью

13.11.2019

Выписка по кредитной карте

Оценка 5

Я уже больше года клиент банка - пользуюсь кредитной картой с хорошими условиями по кэшбеку, хочу отметить следующие моменты: [list][*]1. Выписка на email - такого удобного... Читать полностью

07.07.2019

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Получение карты

Оценка 4

Заявка на кредитную карту подавалась через сайт банка. После проведения проверки 27.09.2017 на телефон поступила смс об одобрении и... затем тишина. Мне нужно уезжать в отпуск... Читать полностью

10.10.2017

Бизнес-процессы в банке - куда пропала заявка на кредитную карту?

Оценка 4

08.09 мной была оставлена заявка на кредитную карту на сайте банка. 11.09 сотрудник банка позвонил мне, чтобы уточнить некоторые вопросы, в тот же день после андеррайтинга я... Читать полностью

20.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка