Русфинанс Банк

Навязанна страховка

22.07.2019 17:59
1385
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.07.2019г. приобретал товар в магазине цифровой техники "DNS" по адресу г.Казань, улица баумана 68. Был предложен потребительский кредит на год. Кредитный сотрудник предоставил информацию, что для оформления, в обязательном порядке необходимо оформить страховую программу " страхование здоровья и жизни" В дальнейшем указав, что есть возможность отказаться от нее. Обратившись в банк, на горячую линию "Русфинанс" 22.07.2019г. сотрудник оказался помочь в решении данного вопроса и проигнорировал вопрос о составлении претензии, ссылаясь на страховую компанию. При обращении в страховую компанию "ООО Мираж" сотрудник озвучил, что при отказе от страховки, денежные средства все равно не будут возвращены. На данный момент, 2 недели не пролшло с момента оформления договора с банком. Есть возможность в течении 14 дней отказаться от данного договора и вернуть себе денежные средства, банк и страховая компания значения не имеют. Данное право установлено указанием ЦБ РФ от 20.11.15 г. № 3854-У. В результате отказ от банка и отказ от страховой компании. Очередное навязывание не нужных услуг для клиентов. Номер договора : 16066415035
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-07-24T17:27:02+03:00
Уважаемый sten174! Банк не навязывает своих услуг, а перечень и стоимость дополнительных услуг отражены как в заявлении на получение кредита, так и в кредитных документах. Подписав кредитный договор, Вы согласились с условиями кредитования, акцептовали их. Вы заключили коллективный договор страхования, на который не распространяются приведенные Вами ссылки Указаний ЦБ РФ. Банк, со своей стороны, направил соответствующий запрос в страховую компанию, однако, со стороны СК вынесено отрицательное решение. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка