Платные услуги

22.07.2019 22:35
2177
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый вечер! 19.07.2019 приобрёл в кредит телефон. В договоре есть 3 ненужные для меня необязательные услуги: SMS-Банк-инфо, кредитное информирование и страхования. Изучив ещё раз дома договор рассрочки я решил отказаться ("период охлаждения") от таких дополнительных услуги. По договору я могу отказаться от платных услуг в течение 5 календарных дней.  Прошу разобраться с моей ситуацией, и решить данный конфликт. А именно:  1) отключить пакет услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка  2) отключить пакет услуг Кредитное информирование  3) отключить пакет услуг Кредитное страхование.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-26T13:34:16+03:00
Добрый день. Укажите, пожалуйста, при оформлении кредита сотрудник оповещал вас о доп. услугах? Так же укажите адрес отделения, где вы оформляли кредит.
nike509
2019-07-29T18:11:40+03:00
Сотрудник не сообщал об услугах. Трц июнь Годовикова 37. Фамилию не помню.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-23T19:20:36+03:00
Здравствуйте, nike509! Информация о подключении дополнительных услуг указана в заявлении на получение кредита. Заключив договор Вы согласились со всеми его условиями. В сумму Вашего кредита также была включена услуга страхования. Договор страхования заключен между Вами и страховой компанией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Поэтому по вопросу возмещения средств за полис страхования Вам необходимо в течение 14 календарных дней с даты оформления договора обратиться в страховую компанию. Оформлять заявление в банке не нужно. Также в договоре имеется отметка о Вашем согласии с подключением услуг "Кредитное информирование", «SMS-Банк-Инфо» и указана стоимость данных услуг. Справедливо отметить, что услуга "Кредитное информирование" не включена в сумму кредита, комиссия удерживается только в случае возникновения по кредиту просроченных обязательств. Учитывая Вашу просьбу, мы отключили услуги «Кредитное информирование» и «SMS-Банк-Инфо». За оставшиеся месяцы сумма комиссии за услугу «SMS-Банк-Инфо» возвращена на счет кредита. Надеемся, что мы достигли взаимопонимания и разрешили все спорные моменты. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Классное приложение МТС

Оценка 5

Я, клиент МТС банка (г. Благовещенск ул.Калинина,52) с давнишних времён.Никак у меня не получается выбраться из кредитного рабства: беру один кредит...второй чтобы погасить первый... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы выразить искренюю благодарность Жанне из города Сочи. Я обратилась 20.09 в офис МТС Банка. У меня была ситуация, что нет возможности внести платеж. Ну... Читать полностью

20.09.2024

Классные специалисты

Оценка 5

В начале сентября решили с супругой приобрести грузовой автомобиль в связи с повышением утилизационного сбора с 1 октября. Благо у дилера оказался в наличии подходящий. Направил... Читать полностью

19.09.2024

Погашение кредита в МТС банке

Оценка 5

В декабре 2023 г. я открыл кредит в МТС банке. Исправно ложил денежные средства на счёт для списания ежемесячных платежей по кредиту, ни каких проблем не возникало. В апреле 24... Читать полностью

18.09.2024

Оформление кредита у Екатерины

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 16 сентября на проспекте Ленина 31.  У меня был вопрос в получении кредитных средств.в очереди ожидала не долго минуты 3. Попала к специалисту... Читать полностью

16.09.2024

Потребительский кредит с низкой ставкой

Оценка 5

Ранее была клиентом банка. ешила сделать ремонт. И так как у меня был ранее кредит в МТС банке обратилась в отделение г Краснодар ул. Буденного 142 со мной работал Максим... Читать полностью

05.09.2024

Впечатления от визита

Оценка 5

02 сентября посетил офис на коммунистической 31,хотел проконсультироваться на счет кредита наличными.Пригласила сотрудник Ольга. Очереди не было. Подробно рассказала о процентных... Читать полностью

05.09.2024