Будьте внимательны при закрытии счета! в банке "Точка"

Добрый день. Спасибо, что поделились ситуацией. Неожиданное списание комиссии неприятно и, конечно, вызывает вопросы. Сейчас ситуация разрешилась, и мы вернули вам деньги. Расскажем, почему вообще происходят такие списания и как этого избежать, ведь нам совсем не хочется лишний раз что-то списывать у клиента. К примеру, такое может произойти, если вы, например, ликвидируете ИП. В условиях обслуживания есть пункт: "Закрытие счёта с остатком не более 2000 рублей после того, как Банку стала известна информация от третьих лиц о ликвидации ИП клиента". Вы подаёте заявление на ликвидацию ИП в налоговую, в которой вам выдают расписку о принятии документов. В течение пяти дней ваше ИП закрывается, а на сайте налоговой появляется соответствующая запись. С этого момента банк не может обслуживать ваш счёт индивидуального предпринимателя, договор должен быть расторгнут. В течение суток вы можете прислать реквизиты в чат, и мы переведём деньги. В случае, если до следующего рабочего дня мы не получили реквизиты и остаток менее 2 000 рублей, счёт закрывается автоматически, и списывается комиссия. Насколько понимаем, именно такая ситуация произошла у вас. Как правило, в тарифах на сайте непросто подробно описать все условия обслуживания, не загружая лишним. Но мы подробно рассказываем обо всех тонкостях в полном описании тарифов, ссылку на него можно найти у нас на сайте, в самом низу страницы. Понимаем, что не всегда находится время, чтобы всё изучить. Если возникают вопросы насчёт какого-то из пунктов тарифов, всегда можно позвонить или написать в чате. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. Тогда администрация портала сможет изменить оценку на положительную. Будем вам благодарны.