ДельтаКредит

Открытие счета + ипотека

26.07.2019 13:41
2596
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отрыл счёт росбанк во вторник 23.07., специалисты банка сказали, что при переводе средств можно утончить звонком на горячую линию, где сориентируют дошли или нет деньги.  Перевёл средства со сбера во вторник, то есть в этот же день.  В четверг 25.07. Звоню - говорят уточнить нет возможности и посылают в отделение. Вывод - дистанционный сервис в банке не работает.  В пятницу 26.07. была сделка по формованию ипотеки поэтому было важно знать статус перевода. При оформлении ипотеке на сделке росбанк ориентировал на 1-1,5 часа, но по факту сделка заняла 2,5 часа. И за это время не удалось оформить банковскую карту из за ИТ ошибок. Сложилось очень негативное отношение к Росбанку. Сталкиваюсь с таким ужасом в первые.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-30T14:01:18+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
ДельтаКредит
2019-08-06T17:02:57+03:00
Уважаемый p.alekhin1! Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства и поблагодарить за сотрудничество. Мы рады, что Вы остановили свой выбор на нашем Банке и среди всего разнообразия кредитных продуктов смогли выбрать ту ипотечную программу, которая максимально отвечает Вашим потребностям. Нам конечно, неприятно осознавать, что Банк не оправдал Ваши ожидания по качеству предоставляемого сервиса. Мы обязательно примем меры по недопущению подобных случаев в дальнейшем. По имеющейся информации, 26/07/19 действительно зафиксирован технический сбой в банковской программе, в связи с чем карта Вам не была оформлена в день проведения сделки в филиале РосБанкДом и время в её проведении увеличено. Хотим Вас заверить, что данная ситуация является исключением и надеемся на успешное продолжение сотрудничества! Просим Вас подойти в любой офис ПАО РосБанк с паспортом, для открытия счета «Классический» для оформления услуги автоматического списания платежа по погашению ипотеки. Обслуживание счетов и перечисление средств с использованием услуги автоматического списания платежа в пользу ПАО РОСБАНК «РосбанкДом» осуществляется бесплатно. С уважением, Оксана. Филиал ПАО РОСБАНК «РосбанкДом».

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка